internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

@Papric,

Merci beaucoup pour votre retour. 😊

Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous envoyer.

Une excellente fin de journée à vous.

Julie

[#2]

A noter que c'est tout simplement le lien qui a changé :
https:://chaines-tv.orange.fr/     est devenu  https://tv.orange.fr/...
entre ce matin et ce soir... C'est étrange ! 

[#3]

merci pour vos reponses ! et non pas hors sujet car j'avais bien le probleme de certificat et de mails non recus et impossible à envoyer  ( c'est bien le theme ici ) . J'ai fait les changements indiqués dans mon post  et c'est reparti pour une synchro thunderbird en entrant et en sortant en POP / IMAP sans rien toucher aux parametres de certificats  

[#4]

bonjour je n'arrive toujours pas a envoyer des mails je peux les recevoir mais pas envoyer que faire. J'ai eset en antivirus et Thunderbird. merci de me dire comment débloquer cela.

[#5]

Bonjour @zouzou24460 

Au delà de "je n'arrive toujours pas", même pas un message d'erreur ou un comportement à nous communiquer pour nous aider à t'aider ?

Commence par désactiver le VPN de Eset s'il est actif et on verra après si le problème persiste.

[#6]

Bonjour merci pour votre retour avec toutes mes excuses je ne manipule pas trop bien les échanges c'est pour moi la première fois voici le message lorsque j'envoie un mail :

L’envoi du message a échoué.
Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.orange.fr » a échoué. Le serveur est peut-être indisponible ou refuse les connexions SMTP. Veuillez vérifier que les paramètres de votre serveur sortant (SMTP) sont corrects et essayez à nouveau.

MERCI DE VOTRE AIDE 

cordialement

[#7]

@zouzou24460 

Merci pour la précision. Ça ressemble furieusement à un bocage par le VPN de l'antivirus, comme suspecté.

Essaye sans.

P.S : Je suis toujours surpris de voir comment les demandeurs ne réalisent pas qu'on ne sait rien de leur problème tant qu'ils n'ont pas décrit leur environnement informatique, ce qu'ils ont, ce qu'ils font, ce qu'ils voient.

Ils ne réalisent pas non plus qu'un message d'erreur n'est pas là rien que pour faire beau dans le décor et qu'il contient des informations utiles pour diagnostiquer un problème. Donc il vaut mieux le montrer que de le passer sous silence.

Première fois ou pas, c'est pareil.

9 fois sur 10 on est obligé de demander des précisions !

[#8]

Bonjour @zouzou24460 

Avez-vous suivi la suggestion de @Papou22 ? Parvenez-vous à envoyer vos mails désormais ?

Je suis disponible si besoin.

Bonne journée.

Jérôme

[#9]

Bonjour @Alex6262,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre boite mail ?

Séverine.

[#10]

Bonjour @zouzou24460,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Jérome.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée à vous.

Anaïs