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Bonjour à tous 

Du jour au lendemain impossible de recevoir/envoyer des mails sur mon compte mail orange , sur app email gmaul sur samsung. Mais ça marche sur app mail orange que j'ai dû réinstaller exprès.

Que se passe t'il ?

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Bonjour @colev 

Vérifiez la conformité se votre webmail Orange (PC) avec :

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Merci, c'était déjà activé. Mais impossible de voir mes mails orange sur mon samsung sur l'app email.

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Bonjour @colev 

Qu'en est-il après les explications données par @jyjo29 (que je salue et remercie au passage) ?


Ju🌴

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@colev 

Vous ne recevez rien ?

Quels sont les paramètres utilisés ?

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Bonjour

Ça ne marche  pas (j'avais déjà bien activé cette option par ailleurs)

C sur mon samsung que ça pose pb

Merci

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Avez-vous essayé de supprimer l'adresse mail de l'application mail Samsung et de la réinstaller ?

PhilippeG

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Bonjour,  non car mes autres comptes free et gmail fonctionnent bien sur l'app email de mon samsung.

J'ai l'impression que ce sont les paramètres imap qui ont dû changer ?

J'ai mis les ports 993 et 465 qui fonctionnaient bien mais plus depuis au moins 15j.

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D'accord.
Pouvez-vous me communiquer l'adresse mail en question ainsi que vos nom et prénom par message privé ?

Ju🌴

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Bonjour @colev,

Je vous remercie pour les informations envoyées en message privé.

De notre côté, tous les paramètres sont au vert concernant l'adresse mail fournie.

Pouvez-vous essayer de supprimer l'application mail et de la réinstaller ?

Magali