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je n’arrive pas a déplacer les mails dans mes dossiers de la boîte de réception avec l’application mail orange. L’apli est bien à jour et avant cela fonctionnait parfaitement. 
que puis-je faire ? Merci 

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bonjour @Ti11 

oublie cette fausse application qui n'est qu'un webmail déguisé en application

passe plutot par courrier si tu es sous windows10 voire telecharge thunderbird plus fiable

https://www.thunderbird.net/fr/

cdt

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Bonjour @Ti11 

L'appli "mail Orange" n'est pas vraiment une application de messagerie.

Il en existe deux différentes :

• l'appli mail Orange du Portail web d'Orange, elle s'utilise avec un navigateur et à mon avis fonctionne correctement, bien qu'elle ne soit et de loin, pas suffisante  et qu'elle ne protège pas tes données
• l'appli mail Orange pour smartphone, qui est une interface d'accès à l'appli du portail chargée d'adapter les affichages à la taille de l'écran de ton smartphone, aux défauts de la précédente, elle ajoute une surconsommation des Datas du forfait en cas d'utilisation sur le réseau mobile 3, 4 ou 5G.

Si tu es dans le premier cas, je te recommande d'utiliser l'appli mail de ton Ordi : Mail sur Mac ou Courrier avec Windows  voire même si tu veux le top du top, installe et utilise Thunderbird.

Si tu es dans le second cas, utilise l'appli mail native de ton mobile : Mail avec un iPhone, Email avec un Samsung, ....

Tous les Android contiennent gmail, qui fait partie d'Android, tu peux aussi prévoir d'utiliser K9-Mail

Si tu utilises un ordi

Tu dis "cela fonctionnait parfaitement".... 

A quel moment le fonctionnement correct a t-il disparu ?

Quel autre événement s'est produit au même moment ?

Ton compte chez Orange a t-il été migré du mail Orange au nouveau mail Orange, et depuis, ça ne fonctionne plus ?

Cordialement

PhilDur

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Bonjour phildur je suis sur iPhone et ma femme aussi nous avons tout les deux l’appli et moi j’ai les deux boîtes mail sur mon compte quand je me suis sur le compte de ma femme je peux gérer les dossiers comme je veux et quand je reprend mon compte et bien là j’ai le souci 🤨 

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@Ti11  a écrit :

 je suis sur iPhone et ma femme aussi nous avons tout les deux l’appli et moi j’ai les deux boîtes mail sur mon compte quand je me suis sur le compte de ma femme je peux gérer les dossiers comme je veux et quand je reprend mon compte et bien là j’ai le souci 🤨 

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"...nous avons tous les deux l'appli ..."

Laquelle s'il te plait : celle d'Orange ou celle d'Apple  ?

Que veux tu dire pas  "... quand je reprends mon compte ...."  ?

Merci de nous aider à t'aider.

PhilDur