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Bonjours 

Je ne recois plus de mails ni sur mon téléphone portable ni sur mon ordinateur depuis hier.

Quelqu un peut il m aider SVP ?

Merci d'avance. 

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Bonjour @marie91dem 

Ce compte de messagerie fait-il partie d'un abonnement actif et facturé ?

Si ce n'est pas le cas, il a peut-être été supprimé.

Pour le vérifier, envoie un mail à toi-même et vois le résultat.

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Bonjour et merci de ton aide.

Par contre quand je m'envoie un mail à moi-même cela fonctionne ...

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@marie91dem 

Les expéditeurs reçoivent-ils un message d'erreur ? Lequel ?

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quand je vais sur mon espace client, j'ai le message suivant : Le contrat Ligne internet (xxxxxxxxx) est temporairement indisponible.

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non pas du tout, par contre quand je vais sur mon espace client, j'ai le message suivant : Le contrat Ligne internet (xxxxxxxxx) est temporairement indisponible.

Mon problème vient peut être de chez orange ??

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@marie91dem 

Mon problème vient peut être de chez orange ??

Non pas "peut-être". Surement puisque c'est Orange qui l'envoie.

Il est indiqué que c'est temporaire, donc... c'est sans doute temporaire.

A voir avec le service client au 3900.

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Je suis despéree  car j attends des mails très importants. 

Je vais appeler le 3900.

Merci de ton aide.

Bonne journée.

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Bonjour @marie91dem,

Suite à vos difficultés et afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

J.C