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internet & fixe mon mail Orange

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Lv99
contributeur
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Mail

J’ai 2 comptes internet orange je veux supprimer un parce que résidence secondaire puis je conserver mes adresses mails

2 RÉPONSES 2
Luskell29
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90  

Re: Mail

Bonjour aussi ...!! 🌻


@Lv99  a écrit :

J’ai 2 comptes internet orange  

 


Tu veux dire 2 contrats internet.?

Si tu en résilie un, les adresses mail @orange ou @wanadoo liées sont maintenues pendant 6 mois légalement.

Ensuite Orange peut les supprimer conformément aux CGU.

 

En passant par Orange assistance, il est possible de rattacher les adresses liées au contrat résilié comme adresses secondaires de l'adresse principale du contrat conservé.

Après les 6 mois de maintien, voire avant.

 

Tu peux anticiper pour faire le rattachement à condition de le faire avant résiliation.

- sauvegarde boîtes via logiciel de messagerie comme Thunderbird, ou Mail Mac

- modification de chaque adresse à conserver, sans option de maintien de recevoir les mails de l'ancienne sur la nouvelle. Adresse initiale supprimée de fait 

- demander à l'assistance orange 3900 de la "dégriller" pour faire sauter le gel de 6 mois (aussi) après suppression 

- les recréer aussitôt comme adresse secondaire de la principale du contrat conservé.

😃

 

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
54  

Re : Mail

Bonjour @Lv99,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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