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Je ne suis pas reconnu sur certains sites qui pourtant m’envoient des mails régulièrement auquel je ne peux pas répondre 

[#2]

Mon mail n’est pas reconnu par un site qui m’envoie des mails normalement auquel je ne peux répondre 

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@Corsica2510momo 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Pas très clair votre message.

Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

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Bonjour @Corsica2510momo,

Je prends connaissance de votre message.

👉Pour vous aider au mieux, j'aurais besoin de quelques précisions :

🔸S'agit-il d'une page internet en particulier qui ne s'affiche pas ? Si oui, laquelle ?

🔸Y a-t-il un expéditeur précis dont vous ne recevez pas les messages ? Si oui, lequel (message privé) ?

🔸Avez-vous pensé à vérifier vos spams et votre corbeille ?

🔸Passez-vous par le webmail ou un logiciel de messagerie ?

👉

Pour avancer sur votre dossier, vos coordonnées seront également nécessaires : nom, prénom, ligne fixe, adresse postale complète, ligne mobile et adresse mail concernée.

💡Les données personnelles sont à communiquer par message privé en cliquant sur le lien suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#5 · Accepted solution]

@Corsica2510momo,

Merci pour votre retour par message privé.

👉Quelques pistes à explorer :

🔸Avez-vous vérifié vos spams ainsi que la corbeille de votre messagerie ?

🔸Si le souci concerne la connexion à l'application de votre mutuelle, avez-vous pu les contacter directement, en dehors de l'application, pour faire le point avec eux ?

De notre côté, nous pouvons vous accompagner sur le fonctionnement de votre boîte mail. En revanche, une application tierce ne relève pas de notre périmètre d'action.

Je reste à votre disposition.

Julia