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[#1]

Bonjour @sylvie129 😊


Super que cette manipulation ait fait ses preuves ! 🎉

C'est exactement le genre de retour qui aide toute la communauté.

Je reste disponible si vous avez la moindre question.

Très bonne journée à vous !

Sarah

[#2]

Bonjour @Caramel44,

Si votre situation ressemble bien à celle dont il est question ici 👈🏼, on vous laisse suivre la discussion 🙂

Bonne journée !
Brandon

[#3]

bonjour

je vous remercie de votre réponse.

en effet en mettant en pause adbock, la petite xroix est revenue pour ma boite mail orange.

merci beaucoup pour l'info

[#4]

Bonjour à tous !

Nos équipes techniques sont d’ores et déjà mobilisées sur l’incident.
💡 En attendant, vous pouvez désactiver le bloqueur de publicités de votre navigateur sur le webmail Orange, cela devrait vous permettre de fermer la fenêtre de l'annonce.

Voici comment les désactiver selon votre navigateur 👇

🟡 Google Chrome
Cliquez sur l'icône "Extensions" (en forme de puzzle, en haut à droite du navigateur), puis sur "Gérer les extensions".
Une nouvelle page de vos extensions apparaît, repérez votre bloqueur de pub et décochez-le pour le désactiver.

🔵 Safari
Ouvrez Safari et, depuis la barre de menu, accédez à Préférences. Dirigez-vous vers l'onglet Extensions, repérez AdBlock dans la liste et cliquez dessus. Activez le bouton OFF pour le désactiver.

🟣 Microsoft Edge
Ouvrez Microsoft Edge, cliquez sur les trois points en haut à droite, puis sur Extensions. Repérez AdBlock ou AdBlock Plus dans la liste et basculez le bouton pour désactiver l'extension.

🟠 Mozilla Firefox
Cliquez sur les trois barres en haut à droite de Firefox, puis rendez-vous dans Modules complémentaires > Extensions. Désactivez toutes les extensions qui bloquent les publicités : AdBlock, AdBlock Plus, AdBlock Premium, Avast Online Security…

On vous tient au courant dès qu’on a des avancées à partager.
Merci pour votre patience, on est sur le coup ! 🫱🏽‍🫲🏻

Bonne journée à vous.

Valentin

[#5]

Bonsoir @peterherault34,

Avez-vous pris connaissance du message de @Luskell29 ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.

  Michel

[#6]

c'est toujours pareil rien n'a changé la croix n'est pas réapparue et l'écran n'est toujours  pas agrandi donc aucune solution concrète n'est proposée 

[#7]

Re @peterherault34 

As-tu supprimé ton éventuelle  extension  de pub comme suggéré. Tu n'en dis rien...!!

Sinon, répare ton navigateur.

Ça supprimera les extensions qui peuvent provoquer ton problème.

Exemple Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres
Ou Chrome :
https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reparer-reinitialiser-reinstaller-google-chrome/
Ou Edge:
https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reparer-reinitialiser-reinstaller-microsoft-edge-chromium/

[#8]

Bonjour, depuis quelque temps le cadre de mes mails s'est considérablement restreint. Auparavant, il y avait une croix sur la droite et en cliquant dessus le cadre s'élargissait. Or elle a disparu. Je ne trouve nulle part le paramètre pour agrandir ce cadre.

Pouvez-vous m'aider svp ? Je vous remercie pour vos réponses

[#9]

Oui j'utilise Adblock et je tiens à continuer. Je sais qu'en l'enlevant ça supprime le problème mais je ne veux pas de pub!

[#10]

Bonjour @Cacotre 

Nos équipes techniques sont d’ores et déjà mobilisées sur l’incident. 
Nous centralisons toutes les nouvelles informations à ce sujet dans le message en solution approuvée de notre fil principal de discussion, juste ici ➡️ [Webmail Orange : publicité impossible à fermer avec... - Communauté Orange]
N’hésitez pas à jeter un œil régulièrement, toutes les mises à jour y seront partagées.
Bonne journée à vous, et merci pour votre confiance.

J.C