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[#1]

Re @thabor35 

Quand tu es identifié sur le portail Orange, puis que tu accèdes à ta messagerie, en haut à droite au dessus de la liste des messages tu as l'icône Roue crantée

Tu cliques sur cet icône et Tous les paramètres...etc ..

Cordialement
Daniel35
.

[#2]

désolé mais je n'ai pas dans mon portail d'Orange lorsque j'accéde à ma messagerie de roue crantée.

Cordialement.

François-Michel

[#3]

Re @thabor35 

Alors, si pas d'icône Roue crantée, c'est peut être "Mes préférences" si ton webmail est encore sous l'ancienne interface.

Il y forcément un des 2.

.

[#4]

J'ai trouvé mes préferences...laborieux, ensuite il faut aller sur

mon compte utilisateur

mes dossiers / mon espace de stockage

sécurité de ma boîte aux lettres

information mobilité

Cordilement

François-Michel

[#5]

Le probléme est que je suis sur l'ancienne interface.

Pouvez vous m'envoyer un lien pour la nouvel interface.

Cdt

FM

[#6]

Bonjour @thabor35 

Pouvez-vous m'envoyer une photo lorsque vous accédez à votre messagerie par 

Frédéric

[#7]

Bonsoir,

Toujours pas d'amélioration.......et Orange qui ne  s'empare pas du dossier...

Cela commence à me chauffer les oreilles.

A vous entendre ou lire

Slts

FML

[#8]

Toujours rien, cela fait plus de 3 semaines que cela dure.

Merçi à Orange d'intervenir.

Cdt

FML

[#9]

Bonjour @thabor35 

Pouvez-vous vérifier si une redirection n'est pas présente en cliquant sur ce lien

Si ce n'est pas le cas, afin de vous apporter mon aide pour votre messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone internet, adresse postale complète et adresse mail concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie

[#10]

Bonjour @thabor35,

Je vous remercie de m'avoir communiqué vos informations personnelles.

Après consultation de votre dossier, je constate que vous êtes sur la nouvelle version du webmail, 

Et donc, pour accéder aux paramètres de celle-ci, il vous faut cliquer sur la roue crantée.

Je vous invite à vérifier dans la rubrique trier les mails, si vous n'avez pas un filtre d'activé.

De plus, je ne constate pas de redirection valide sur votre boîte mail.

Avez-vous essayé de vous connecter sur un autre navigateur ? Si oui, le défaut est-il toujours présent ?

Pouvez-vous me dire si vous avez vidé les caches de votre navigateur ? Celui-ci est-il à jour ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Ludovic