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Bonsoir,

Depuis plusieurs jours je reçois tous mes mails liés à mes études dans la catégorie « spams ». Je n’ai rien modifié, cela est apparu du jour au lendemain... 

Je suis sans cesse obligée de vérifier dans cette catégorie pour ne pas louper d’informations importantes, et j’ai beau les déplacer dans la boîte de réception, le problème persiste. 

Comment la situation pourrait-elle se régler ? 

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Bonjour . @Suzanne80 

Commence par vérifier que les adresses (ou domaines)  émetteur qui t'envoient les messages concernés ne sont pas dans la liste rouge.

Mets les adresses dans la liste verte.

En attendant ou à défaut si tu ne veux rien perdre (Orange vide les spams tous les 7 jours du dossier spams), mets en option via les paramètres webmail que les spams aillent dans la boîte de réception.

Vérifie aussi dans les paramètres qu'il n'y a pas un filtre foireux.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Suzanne80 

Avez-vous consulté le message de @Daniel35  ?

Frédéric