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[#1]

Bonjour,

Tous mes mails ont disparu de ma boîte de réception, aussi bien sur mon téléphone que sur le portail Orange, quelqu'un sait pourquoi?

Merci

[#2]

salut @J-L1 

l'adresse est elle toujours rattachée à une offre en cours ?

si oui, fort soupçons de piratage

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)


pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...


ensuite, parce que c'est ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...



et pour finir, lire les conseils de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#3]

Merci pour votre réponse, je vais changer mon mot de passe, par contre j'ai voulu supprimer le transfert vers une autre messagerie et il n'y avait pas de transfert... ce n'est peut-être pas un piratage?

[#4]

Bonjour @J-L1 

@fredolerouge 

Peut-être que ton pirate a vidé la boîte sans mettre de redirection.?

Une autre hypothèse possible.? est qu'un terminal avec logiciel ou appli de messagerie paramétrée en mode POP sans option de laisser les messages sur le serveur ait prélevé les messages sur le serveur. Et donc plus rien par synchro, ni en webmail via ton PC ou ni via smartphone et appli en IMAP

Quels terminaux ont accès à ta messagerie.?. Paramétrés comment.?

Car "sur le portail Orange": ça ne suffit pas comme précision sur la façon dont tu accèdes à ta messagerie.

Peux-tu développer.?

Cordialement
Daniel35
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