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bonjour,

mes emails ont disparu depuis moins de 3 jours et sur une période d'environ 6 mois.

comment les récupérer? ils ne sont pas dans la corbeille. j'utilise Outlook et, ils ont aussi disparu et introuvables dans les éléments effacés. Y a t il un moyen de les récupérer? orange peut il le faire pour moi?

Je ne pense pas les avoir effacés via une fausse manip mais si c'est le cas , comment savoir si cette action a été réalisée.

merci d'avance de votre aide

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Bonjour . @jjmrt 

Outlook : TB.

Ensuite : compte en IMAP ou en POP.?. Si mode IMAP: si messages supprimés du serveur pour un raison x, ça suit par synchro dans Outlook. Pas en mode POP.

Alors: soit tu as une sauvegarde perso de Outlook avant le crash : restaure depuis ta sauvegarde.😀

Soit : pas de sauvegarde : si messages absents sur serveur et Outlook : c'est cuit. Orange ne sauvegarde que ce qu'il y a dans ton webmailsurvle serveur.

Parmi les causes possibles de l'effacement : piratage. Par précaution, change ton mot de passe pour un très solide.

Tant que Orange ne proposera pas à ses clients une authentification à 2 facteurs pour l'accès aux comptes, on ne laisse rien en ligne chez eux !!!

Cordialement
Daniel35
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