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Bonjour,

Depuis quelques jours, les mails que j'envoie à partir de mon adresse orange n'arrivent plus aux destinataires.

Ils apparaissent bien dans les messages envoyés et je n'ai aucun message d'erreur mais ils ne sont pas reçus pour autant.

J'ai testé depuis le webmail et également depuis l'application Orange sur ma tablette et sur mon telephone. Les destinataires ont tous des adresses mail différentes (gmail, orange, ...) et sont des destinataires habituels chez moi. Egalement, si je m'envoie un mail à moi même, je ne le reçois pas non plus. Que ce soit chez moi ou chez mes destinataires, mes messages ne sont pas dans les spams.

Merci de m’aider à résoudre ce fâcheux problème.

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Bonjour @Val8181,

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Je comprends que les mails vous semblent bien envoyés mais personne ne les reçois, même lorsque vous envoyer à vous-même.
Vous avez également fait le test sur plusieurs équipements, application/Webmail, l'anomalie persiste.

Nous allons vous apporter notre aide 🤝🏻 .

Recevez-vous correctement les mails des autres destinataires sur votre boîte ?

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et l'adresse mail Orange concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

 Valentin