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Bonjour, depuis le 2 août mes mails envoyés n'apparaissent plus dans le dossier "envoyés" alors que les cases "garder une copie" et "sauvegarder" sont bien cochées. Y a t'il une nouvelle option à sélectionner ? Merci de votre aide.

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Bonjour,

Oui, l'option à sélectionner c'est d'arrêter d'utiliser le webmail minimaliste, dangereux et buggé et de lui préférer les bons outils pour gèrer ses mails !

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

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Merci papou22 de votre reponse mais les mels envoyés depuis le PC apparaissent, ce sont uniquement les messages envoyés depuis la tablette qui ne sont pas sauvegardés, pourquoi papou22 ? Merci

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Bonsoir,

Pour répondre, il nous faudrait savoir quelle tablette, quel système, quel logiciel de messagerie sur la tablette.

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Bonsoir papou22, il s'agit d'une galaxy tab 4 et je me connecte via orange ( classique). Merci papou tu sembles vraiment être un pro. Christelmina.

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Bonjour,

Non, je ne suis pas un pro, surtout sur tablette, mais avec un minimum de méthode on va peut-être y arriver.

Ta description d'accès à ta messagerie (via orange ( classique)) reste floue. Utilises-tu un logiciel de messagerie ou un navigateur Internet ? Lequel ?

As-tu recherché sur Internet et tapant "messagerie Galaxy tab" ? On y trouve un certain nombre d'articles dont ceux-ci. A vérifier.

http://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/samsung/galaxy-tab-3/configurer-adresse-email-ga...

http://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/samsung/galaxy-tab-2-101/configurer-adresse-emai...

http://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/samsung/galaxy-tab/configurer-email-galaxy-tab.h...

...Etc...

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Bonjour papou22. J'ai suivi les indications données par les liens que tu m'as communiqués et j'ai configuré le compte messagerie directement sur la tablette sans passer par orange et là les mels envoyés s'affichent. En revanche, si je me connecte sur mon compte orange (via firefox); toujours rien de nouveau dans le dossier messages envoyés.. Il s'agit sans doute d'un problème technique chez orange non? Merci de ton aide.

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Bonjour @Christelmina,

Il s'agit sans doute d'un des nombreux bugs de la messagerie webmail (via un navigateur Internet), lequel n'a jamais été fait pour gérer sa messagerie. Il y a des programmes spécialisés dans ce domaine. Autant les utiliser !

Celui indiqué par les liens que je t'ai donné en est un. Sur ordinateur, c'est la même chose. A savoir que si ton logiciel de messagerie sur la tablette est paramétré en IMAP, il y a synchronisation entre le dossier local stocké sur la tablette et le serveur.C'est pour ça que ça marche. Si tu installes aussi un logiciel de messagerie sur ton PC, il faudra aussi le configurer en IMAP pour l'homogénéité entre les différents équipement.

Voir ce post :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426

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@Christelmina a écrit :

Bonjour, depuis le 2 août mes mails envoyés n'apparaissent plus dans le dossier "envoyés" alors que les cases "garder une copie" et "sauvegarder" sont bien cochées. Y a t'il une nouvelle option à sélectionner ? Merci de votre aide.

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[#10]

Bonjour

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@Christelmina a écrit :

Merci papou22 de votre reponse mais les mels envoyés depuis le PC apparaissent, ce sont uniquement les messages envoyés depuis la tablette qui ne sont pas sauvegardés, pourquoi papou22 ? Merci

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Là c'est évident et ton énoncé initial laissait croire que le problème était général, voilà ce que tu écrivais :

depuis le 2 août mes mails envoyés n'apparaissent plus dans le dossier "envoyés"

L'explication est simple :

Partie 1 ta tablette

• Elle utilise une application de messagerie
• Quand elle envoie un message :
• Elle se connecte au serveur SMTP d'Orange (id + passwd)
• Elle lui envoie le message
• Le serveur SMTP confirme la réception
• Le message est transféré dans son dossier "Messages envoyés"

Partie 2 L'application de messagerie Orange

• Elle s'exécute chez Orange (dans un serveur Orange)
• Quand elle envoie un message :
• Elle se connecte au serveur SMTP d'Orange (id + passwd)
• Elle lui envoie le message
• Le serveur SMTP confirme la réception
• Le message est transféré dans son dossier "Messages envoyés"

Comme c'est bizarre, elles font exactement pareil !

J'espère que tu as bien noté où les messages envoyés ont été mémorisés.

L'application de messagerie Orange ne connait que les messages qu'elle a envoyé, pas ceux de ta tablettes !!!

Et pourquoi ?

Parce que l'application de messagerie Orange n'est pas ta boite mail !

Ce n'est qu'une application parmi tant d'autres.

Et, en plus, c'est la plus mal fichue du marché.

Plus loin du nous dis :"mais les mels envoyés depuis le PC apparaissent"

Si tu regarde comment ça marche ci-dessus, tu t'aperçois que "tes mails ne sont pas envoyés depuis le PC" mais depuis un serveur qui est chez Orange.  Le PC a juste demandé à l'application Orange d'envoyer le message.

Peux-tu répondre à la question :

Où sont rangés tes messages envoyés et  tes messages reçus dans ton PC ?

....

....

v

v

Ils n'y sont pas, tout reste chez Orange !!!

Si jamais tu devais changer d'opérateur, tu n'aurais plus un seul message !

PhilDur