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Depuis le 24 février 2021, j'ai envoyé quatre mails avec pièces jointes, ces messages ont bien été envoyé par Orange, mais le destinataire ne les as toujours pas reçu aujourd'hui 26 février 2021. Pourquoi ?

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Bonjour aussi..!!!!!!!!!! @Crespel 

- Envoyés par Orange ou par toi ?

- Messages bien présents dans ton dossier Messages envoyés.?

- le destinataire a-t-il vérifié dans son dossier Indésirables.?

- taille PJ dans limite autorisée.?

- message d'erreur en retour ou pas.?

Précisions STP

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Bonjour Daniel35,

Merci de m'aider avec ce problème qui ne m'était jamais arrivé.

Envoyés par orange, messages bien présents dans le dossiers messages envoyés.

Pièces jointes compressées. Aucun message d'erreur en retour. 

Je ne sais pas si le destinataire a vraiment vérifié dans ses spams...

Que dois-je faire ? 

Merci pour ta réponse

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meme probleme depuis le 23 02 2021, pas de reponse , ni de solution

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Bonjour @Crespel 

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@Crespel  a écrit :

Pièces jointes compressées.

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Combien de Mo par message.?

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@Crespel  a écrit :

Je ne sais pas si le destinataire a vraiment vérifié dans ses spams...

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Et bien demande-lui de vérifier.!

Par ailleurs : comment envoies-tu tes messages.?

- via navigateur/webmail Orange.?

- via un logiciel et lequel et smtp paramétré comment.? Bien port 465 Sécurité SSL.?

Cordialement
Daniel35
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Bonsoir Daniel35,

Après vérification,  mon correspondant n'a rien trouvé en spams.

Les pièces jointes étaient de 2Mo par messages. J'envoie toujours mes mails avec Orange webmail.

Personnellement j'ai fait l'essai d'envoyer des pièces jointes similaires en Mo à un autre correspondant et tout est arrivé dans sa boite mail. 

Il est possible que mon premier correspondant ai des problèmes avec sa boite mail, nous décidons donc de procéder autrement. Simple mail sans pièces jointes et tout fonctionne. Momentannement les pièces jointes seront acheminées par un autre moyen.

Personnellement je reçois correctement des mails avec pièces jointes dans ma boite mails.

Merci de votre aide Daniel35

Bonne soirée à vous.

Cordialement

Crespel

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Bonjour @Crespel 

Merci pour ces précisions.

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@Crespel  a écrit :

...J'envoie toujours mes mails avec Orange webmail.

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Alors essaie en faisant les envois avec un vrai outil de messagerie : un logiciel comme Thunderbird, ou Courrier W10, et en envoi authentifié, comme ça :

Paramètres sortants:
- Identifiant: adresse complète @orange + mot de passe
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Cordialement
Daniel35
.

[#8]

 Daniel35 je te remercie pour cette information. 

Je note tous cela et ferai en sorte que tout fonctionne bien.

Merci encore

Bien sincèrement

Crespel