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internet & fixe mon mail Orange

Mails perdus

Touraine41
contributeur
296  

Mails perdus

Bonjour

Suite à un changement de contrat le 3 mai 2023, (installation de la fibre le 22/05), je ne retrouve plus aucun de mes mails. J'ai réussi à récupérer mon ancien contrat ainsi que les factures, mais les mails restent introuvables.

Merci par avance de vos conseils

Belle journée, bien à vous

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
277  

Re: Mails perdus

Bonjour . @Touraine41 

 

Changement de contrat.? Si tu avais un contrat ADSL Orange, il aurait fallu demander une évolution de ton contrat ADSL vers fibre avec portage de ton adresse principale.

De toute façon ton ancienne adresse orange liée à ton contrat ADSL doit être légalement maintenue 6 mois, si contrat ADSL résilié et nouveau contrat fibre.

Relance le service client Orange 3900.

 

Quant aux mails perdus : si en retrouvant l'accès à ton ancienne adresse tu ne retrouves pas les mails...😱

Pour ne rien perdre il faut faire des sauvegardes par précaution. Et ceci via un logiciel de messagerie. Le seul webmail ne le permet pas.

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Touraine41
contributeur
218  

Re: Mails perdus

Bonjour,

Merci pour votre retour

Belle journée

Bien à vous

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