internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, ayant reçu une offre de la part d’orange il y a environ 1 pis pour raccorder mon forfait mobile à mon forfait fibre, je me suis laissé tenté car mon engagement mobile’ chez un autre opérateur était fini! Voulant acquérir l’iPhone X, la première chose que j’ai demandé à la conseillere était de savoir si meme en souscrivant le forfait avant je pourrai bénéficier des tarifs avantageux pour avoir mon nouvel iPhone, sa réponse a été positive. Malheureusement aujourd’hui en voulant commander cette iPhone sur le site de orange celui ci m’a dit que mon forfait ne m’en permettait pas de changer de mobile!!! C’est une honte
Quels sont les recours possibles ?
Merci d’avance

[#2]

Bonjour,

Tu n'as pas de recours, pas de cobtrat, juset des mots.

[#3]

Bonjour

Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

-adresse postale

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse postale

Bonne journée.

Valentine_