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Bonjour

Outlook et emails

(jai lu le cas identique sur ce forum   

Quelqu'un pourrait il me suggérer une solution à mon problème de emails via Orange?

Depuis une semaine, mes emails out n'arrivent plus à destination, sans qu'un message d'erreur ne me revienne.

Mon outlook est toujours correctement paramétré (pop.orange.fr  / 110  - smtp.orange.fr / 465 ) Le test Account settings est positif, mais je ne reçois pas de mail de confirmation comme d'habitude

J'utilise un PC Win 7  /  Outlook 2003  Office 2003

Je possède plusieurs adresses, Gmail et site Outlook.fr qui me permettent de vérifier si mon mail de Outlook003 est bien parti

J'ai rebooté ma livebox

J'ai nettoyé mon PC, éliminer puis recharger outlook 2003

J'ai éliminer les softs récemment chargés

J'ai restauré mon PC à une sauvegarde réalisée avant l'apparition du problème

Rien n'y fait

Quand je reboot mon PC, il arrive que pour un instant mes mails arrivent à destination, puis la fonction disparait

Je ne comprends pas ce qui se passe

MErci de votre aide

Cordialement

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Bonjour @jeeves 

Déjà le POP c'est :

pop.orange.fr / port 995 / SSL/TLS / mot de passe normal

le SMTP : smtp.orange.fr / port 465 / SSL/TLS / mot de passe normal

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Merci pour votre message.

la modification du port ne change pas la situation.

Le test est toujours OK et aucun message de confirmation en retour

Et,mes messages out  n'arrivent pas

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Je subi le même problème depuis quelques jours sur ma boîte outlook. Certains des courriels que j'envoie n'atteignent pas leur destinataire. Courriers professionnels donc extrêmement préjudiciable. Quant à joindre Orange de manière efficace!! Merci par avance pour tout conseil utile.

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Et je rajoute que les mails qui n'arrivent pas à leurs destinataires sont bien enregistrés dans la boîte "mails envoyés" et que je ne reçois aucun avis de non distribution!! Donc parmi tous ceux que j'envoie, impossible de savoir ceux qui arrivent ou pas!! 

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Pour information

Finalement grâce au service support d'Acronis, j'ai identifié mon problème de mails envoyés mais non reçu

Conflit

Les pourvoyeurs de protection rivalisent de fonctions (antivirus, firewall, VPN etc.  )  qui viennent s'ajouter aux existants lors des mises à jour

Dans mon cas, la mise à jour d'Acronis True Image (Backup ) a installé un antivirus qui de fait s'ajoutait à mon avast existant, et ma machine n'a pas apprécié !

Conclusion, surveiller les contenus des mises à jour pour éviter les conflits de fonctions

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Pour compléter mon dernier message au cas où cela pourrait aider quelqu'un

Dans ma situation

Acronis true image 2021  = désactiver PROTECTION

Avast antivirus = désactiver Protection  Agents Principaux/ Emails sortants

Puis

Lancer le CD Origine d'installation Win7 et sélectionner REPARER  / il faut de 15 à 20mn pour que le système soit vérifié

(pour moi la reparation est plus efficace à partir du CD, au lieu des fichiers installés)

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @jeeves 

Merci pour ces explications.

Mettez votre message en solution pour la retrouver le cas échéant