internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Allo, orange, que se passe t'il chez-vous ?

Plus de mails , ils ont disparu de la boîte de réception

Dois-je changer d'opérateur ?

Merci de faire le nécessaire pour rétablir la situation  et nous donner la marche à suivre pour les récupérer

RM

[#2]

bonjour, 

Etonnant, je viens d' avoir le même souci ce matin et tout a disparu sur tous mes terminaux.

Est-ce un problème d'orange ?

Merci

[#3]

Bonjour @Quetchup 

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@Quetchup  a écrit :

Est-ce un problème d'orange ?

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Sans doute pas.

- Soit un piratage

- Soit un mauvais paramétrage de "tous tes terminaux".

Si tout en IMAP ou webmail : suppression sur un = suppression partout.

As-tu un des terminaux en mode POP comme c'est recommandé : si oui, tes messages y sont sans doute, et tu as fait des sauvegardes. Donc restaure...!.

Évite de multi-poster. J'ai regroupé tes posts.

Et tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi. 

Cordialement
Daniel35
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[#4]

Etonnant que je ne puisse retrouver mes mails sur la boîte d'orange. 

Je pense plutôt à une défaillance d'orange

Orange ne fait-il pas dans de sauvegarde  ?

[#5]

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@Quetchup  a écrit :

Etonnant que je ne puisse retrouver mes mails sur la boîte d'orange. 

Je pense plutôt à une défaillance d'orange

Orange ne fait-il pas dans de sauvegarde  ?

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Bonjour @Quetchup ,

C'est un peu vite fait d'accuser Orange sans preuve !

As-tu pensé qu'un pirate aurait pu s'introduire dans ton compte et y supprimer tes messages reçus ? Le résultat serait exactement celui qui tu décris car c'est LE danger de l'IMAP : Suppression sur le serveur entraine la suppression sur tous les clients en IMAP.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Orange fait des sauvegardes globales pour ne pas prêter le flanc à des catastrophes genre OVH mais les sauvegardes individuelles c'est à chaque usager de les faire.

[#6]

Dommage qu'orange ne permette pas les restaurations. Au prix  où coûte le FAI. C'est un peu leur job

Je réfléchis donc à me désengager des offres d'orange.

[#7]

Bonjour @Quetchup 

Orange (comme les autres opérateurs) sauvegarde ce qui est présent sur le serveur dans ta boîte.

Si boîte vide (piratage, fausse manip, bug...) il n'y a plus rien à sauvegarder. A chacun de prendre ses précautions avant l'incident.

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@Quetchup  a écrit :

Je réfléchis donc à me désengager des offres d'orange.

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Ici dans ce forum d'entraide "Ceci ne nous regarde pas..." Sic.

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[#8]

Dommage qu'orange ne permette pas les restaurations des messageries. Au prix  où coûte le FAI. C'est un peu leur job

Je réfléchis donc à me désengager des offres d'orange.

[#9]

@Quetchup ,

Bon vent ! Lorsque tu auras trouvé un FAI qui permette de restaurer un compte à un jour J moins x à la demande d'un client, préviens nous ! Personnellement, je n'en connais pas.