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[#1]

Bonjour, depuis quelques temps notre accès à la messagerie est régulièrement perturbé avec l'apparition du message : La page que vous avez demandé n'existe pas. Nous perdons un temps fou...

Nous sommes sous Windows 8.1 64bits et utilisons le navigateur Firefox (version à jour).

ce message n'apparaît que sur le site mail orange, comment résoudre ce problème ?

Merci d'avance de vos réponses.

GL

PS: Je ne sais pas si le problème est lié mais depuis quelques temps il faut s'y reprendre à 2 fois pour supprimer des messages de la boite de réception.

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @GG_Leb 

voir ce fil depuis le début et suivre les conseils

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/la-page-que-vous-avez-demand%C3%A9e-n-existe-pas/m-p...

cdt

[#3]

Bonjour et merci pour cette réponse.

J'ai commencé  à utiliser l'application mail orange qui fonctionne comme thunderbird et depuis je n'ai plus de souci.

Cordialement,

GG

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bonsoir @GG_Leb 

merci du retour,donc tu utilise thunderbird

bonne soirée

[#5]

Et si l'on tient à utiliser le portail orange :

J’ai obtenu l’aide nécessaire auprès du service ORANGE. Pour aider chacun à résoudre son problème, voici la procédure.

Dans mon cas, avec Firefox, cliquez sur :

• Les 3 barres horizontales
• ?Aide
• Informations de dépannage
• Réparer Firefox
• Laisser le processus faire son travail
• Confirmer la réparation de Firefox
• Pendant ce processus, Fermeture, puis un certain temps après, redémarrage de Firefox)
• Pas de panique si la réparation dure un peu longtemps. Plus c’est long, plus il y a de problème avec le navigateur.
• A l’ouverture, Terminer
• Une fois ouvert F5
• Ouvrir la messagerie et tout est ok !!!

Et voilà ! On galère pendant un mois et on règle le problème en 5 mn

Ravie de vous aider ! Faites circuler.

J'ai tout simplement fait le 3900 et n'ai attendu que quelques minutes.

Merci Oualid qui m'a très bien expliqué

[#6]

bonjour @gbgl 

merci du retour

bon weekend