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[#1]

Bonjour 

j’ai un mail bloqué depuis hier dans ma boîte d’envoi

impossible d’y accéder 

que puis-je faire ?

merci pour votre retour 

[#2]

Bonjour , 

Mêmes soucis depuis hier ! Mails bloqués dans boîte d’envoi depuis hier ! Ça cherche mais impossible de le réouvrir, récupérer, juste effacer !! 
Avez vous résolu ? 

[#3]

Bonjour @Jennylene,

Avez-vous réussi a débloqué le mail de votre boîte d'envoi ?

Si tel n'est pas le cas, j'aurais besoin d'information complémentaire.

Pouvez-vous nous transmettre une photo du blocage en question, afin qu'on le visualise ?
Accédez-vous à votre mail depuis l'application mail Orange ou sur le Webmail (via le navigateur) ou sur une application tierce ?

Arrivez-vous à envoyer d'autres mails ?

📝 En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#4]

Pas trouvé de solution : mail toujours bloqué dans ma boîte d’envoi

[#5]

Je vous remercie du retour @Jennylene,

J'attends donc votre retour sur mes précédentes questions afin de vous accompagner au mieux 😊 .

Je reste à votre écoute.

Valentin

[#6]

Je vous remercie du retour @Jennylene,

Afin d'intervenir sur votre dossier, j'aurais besoin de l'ensemble de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de la ligne fixe).
Toujours par message privé :

Comment accédez-vous à votre mail (Webmail ou application tierce) ?

Arrivez-vous à envoyer d'autres mails ?

Concernant la capture d'écran, pourriez-vous tout de même la transmettre afin qu'on la visualise ?

Valentin

[#7]

Bonjour @Jennylene 

Je viens de vous envoyer un message privé. 🙂

Bonne journée. 

Jérôme

[#8]

Bonjour @Franck2211, 

Merci pour votre retour. 

Pourriez-vous nous faire parvenir une copie d'écran des paramétrages de votre logiciel de messagerie s'il vous plaît (en masquant vos coordonnées si nécessaire) ?

On reste à votre écoute.

Loane

[#9]

Problème résolu sur un autre fil.
Merci

[#10]

Merci pour votre retour @Franck2211. 

Je suis ravie d'apprendre que tout est OK à présent.

Je vous souhaite une excellente journée.

 Loane