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bonjours, J'ai reçu sur mon mobile un texto d'une personne inconnue qui me donne mon adresse mail orange et surtout mon mot de passe et me demande de le changer. Quand j'essaie de le changer, orange me propose de m'envoyer le niuveau par sms à un numéro de téléphone que je ne connais pas. Depuis qqs tps je reçois des facturs fantaisistes de la part d'Orange qui bie n sur ne prend pas en compte nos remarques. Un peu marre de tous ça... que doije faire.

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Bonjour @g4gones,

Parles-en à Orange au 3900 ou /et envoi un mail à abuse@orange .fr

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bonjour,

en complement de @Ancien Membre

si j'etais toi je me rendrais depuis le pc sur l'espace client ,tenterais de changer de mot de passe , verifierais le numero de telephone inscrit  et le modifierais car cela me fait penser a un cas typique de tentative de piratage

cdt,

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Bonjour tout le monde

On est dans le cas de "vol de compte".

Contacte au plus vite Orange directement.

Tu peux déjà essayer par l'espace client de changer ton mot de passe.

Si ce n'est pas trop loin de chez toi, un passage dans une boutique Orange te permettrait de tout clarifier.

Munis toi des documents du'orange ta remis ou envoyé lors de la signature du contrat, d'une pièce d'identité (une carte vitale avec Photo est reconnue comme pièce d'identité) et d'un justificatif de domicile.

Demande leur de vérifier avec toi :

l'adresse mail de contact

le numéro de portable

qui sont destinés à t'aider à changer ton mot de passe.

Cordialement

PhilDur