Bonjour,
Je suis bloquée à l'étranger et n'ai plus d'accès à ma messagerie Orange sur mon ordi depuis LE 11 MARS 2020 !!!
Message: Erreur 403. "Forbidden. You don't have permission to access /webmail/fr_FR/index.html on this server."
Or, je peux accéder à mon espace client, à mes factures, aux détails de mes forfaits etc. sur mon ordi.
Après beaucoup d'appels à 3900 on m'a informé que la messagerie sera rétablie "bientot". Puis vers le 16 mars la réponse est devenu "sera rétabli le 17 avril car nous faisons une grande mise à jour (sans prévenir personne, sans proposer de la compensation pour les inconvenances).
Ils m'ont informé qu'entre-temps, je pourrai l'accéder sur mon mobile qui est trop petit évidemment pour s'en occuper de mes courriels et même, je ne peux voir que ce qui arrive mais ne peut rien faire avec ces mails - répondre etc.
Nous sommes le 23 avril et je n'ai toujours pas accès, ni via mon browser habituel (Opera), ni via Explorer.
Après 2 attentes de 9 mins ce matin j'ai eu des interlocuteurs mais qui ont manifestement coupé les conversations car ne savais sans doute pas quoi me dire. Ensuite, après une attente de 3 mins cette fois là, l'on m'a dit de dire le mot "panne" à mon prochain appel car cela allait me mettre directement en contact avec la service technique (faux - il n'y a que 4 choix et par clavier uniquement).
Je me demande ce qu'il faudra faire afin de pouvoir consulter ma messagerie Orange sur mon ordinateur.
Merci à vous d'avance si vous êtes au courant de solutions.
...sauf incident smtp comme il y a 2 jours chez Orange.