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Bonjour, mon adresse mail est bloquée. Je n'y ai plus accès. On me demande de la réinitialiser avec un code à recevoir par SMS mais je ne le reçois jamais.

Merci de votre aide

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Bonsoir @Marie2813,

Je suis ravie de vous apporter mon aide 😊

📁 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale; votre numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Julie

[#3 · Accepted solution]

@Marie2813,

Merci beaucoup pour votre retour ainsi que les coordonnées envoyées par message privé 😊 

En effet, pour des raisons de sécurité, votre adresse mail a été bloquée.

💡 Celle-ci appartenant à un contrat internet résilié, il vous faut prendre contact auprès du service Abuse.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Julie