Bonjour @bridge881
Tout dépend comment et depuis combien de temps le changement de contrat a été fait.
En cas de résiliation ou de suppression pour créer un nouveau contrat, l'adresse email liée au contrat mobile est "gelée" 3 jours le jour de la résiliation/suppression (pendant lesquels elle est inaccessible) puis ensuite elle redevient dispo avec son contenu pendant les 6 mois légaux, mais seulement avec un client (logiciel) de messagerie sur PC ou appli (une vraie / pas Mail orange) sur smartphone.
Ceci est valable chez Sosh ou Orange... comme disait Coluche: "C'est la même crèmerie"...
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...
Si il y a eu suppression/recréation (au lieu d'une modif du contrat) au moment du changement de titulaire tu es dans le cas précédent.
Si tu as un contrat valide chez Sosh avec un identifiant/MdP pour accéder à l'Espace client Sosh, passe par un echat pour interroger un webconseiller sur ton cas.
Peut-être qu'un webconseiller Orange/Sosh passera par ici pour prendre l'affaire en main.?
Cordialement
Daniel35
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«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
