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Bonjour @AlexG3,

Pouvez-vous, s'il vous plaît, tester depuis l'application "Mail Orange" sur votre smartphone et me faire un retour ?
Accédez-vous à votre boite mail Orange ainsi ?
Pouvez-vous envoyer et recevoir des e-mails ?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Cécile

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J'ai bien accès à ma boite via l'application mais problème, je n'ai aucun mails, or je possède cette boite mail depuis quelques années déjà..

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@AlexG3,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos mails disparus, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et l'adresse mail concernée ⬇️.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

VaNess

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Bonjour @AlexG3,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

👉🏻 L'adresse mail que vous nous avez communiquée n'est plus rattachée à un contrat internet actif et sa suppression est lancée, elle n'est plus accessible.

Je suis navré, je ne pourrais pas réactiver l'accès à ce mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Valentin