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[#1]

Bonjour. Depuis ce matin tous mes contacts ont reçu un e mail d'arnaque soit disant de ma part. Ma liste de contacts a été vidée et de surcroit je ne reçois plus aucun mail depuis hier, y compris ceux que je me suis fait envoyer pour vérification. Que faire pour redresser la situation. La protection Avast semble avoir été défaillante ! J'ai un ordi récent Lenovo et Windows 10. Merci

[#2 · Accepted solution]

salut @DRALLIB 

ce n'est pas avast qui est en cause, même si cette cochonnerie est le pire du pire en terme d'anti virus

tu as windows 10, désinstalles avast et laisses Defender faire son travail

mais là n'est pas la question, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, parce que c'est ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

le rôle de avast n'est pas d'empêcher le piratage de ton compte, ça c'est le rôle du mot de passe

[#3]

bonjour @DRALLIB 

supprime la redirection

voir ce tuto de @Ancien Membre 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

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@melet39 

grilled, et en telllllement plus complet

pas juste un lien et débrouilles toi, la complète

l'urgent, l'important, et la suite

[#5]

Merci pour ces conseils. Orange aide m'a fait faire le nécessaire, le mot de passe changé et les transferts annulés

[#6]

Merci pour votre réponse. La redirection a été supprimée et j'ai changé le mot de passe