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[#1]

Bonjour , je suis en train de refaire le Pc de mes parents qui sont en mail wanadoo et comme je rencontre des difficultés configurer la messagerie sur Outlook y a t'il une solution pour que je passe sur Orange "ils sont client Orange" 

La situation de mes parents étant très compliquer ma demande et URGENTE !!!!! 

Merci d'avance de votre aide .

[#2]

Bonjour

Quelle version d'Outlook ?

La configuration d'une adresse mail ne pose aucun problème avec Outlook, même s'il s'agit d'une adresse en wanadoo.fr

Tu dois utiliser les serveur pop.   smtp.   imap. ...  orange.fr

Tu dois utiliser les ports      995     465     993 

Activer SSL

Utiliser une habilitation par mot de passe simple

Ne pas utiliser le protocole spa  (chiffrement du mot de passe)

Le nom d'utilisateur doit être l'adresse mail complète

Cordialement

PhilDur

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@bibifricotin_78  a écrit :

y a t'il une solution pour que je passe sur Orange "ils sont client Orange" 

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Oui il y a bien une possibilité, mais impossible de te garantir que la partie gauche de l'adresse mail soit conservée.

Tu peux toujours te connecter à l'espace client de tes parents avec leur adresse en wanadoo et leur créer un compte secondaire.

Là dans ce compte secondaire, tu ne pourras créer qu'une adresse en orange.fr

Note bien que même si cette nouvelle adresse  sera en orange.fr, elle aura automatiquement un alias avec la même partie gauche et le domaine wanadoo.fr

Tu pourras créer   aaaaaaaaaaa@orange.fr

Implicitement        aaaaaaaaaaa@wanadoo.fr   existera aussi.

(Même boite mail et même mot de passe)

Cordialement

PhilDur

[#4]

outlook 2016 de l'office 2016

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j'ai tous essayer de vos conseil mais pour l'instant je suis toujours dans la même situation.

Merci pour votre aide et si vous avez d'autre solution que je peux explorer dites le moi 

Cordialement 

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@bibifricotin_78  a écrit :

... j'ai tout essayé de vos conseils mais pour l'instant je suis toujours dans la même situation. ...

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Fais nous des captures d'écran de ta configuration détaillée d'Outlook.

Ajoute des captures de tous messages d'erreur

Attention :

• Masque l'identité de ton père
• Masque la partie gauche de son adresse mail, là où elle apparait ; laisse le "@domaine.fr" bien visible
• Tes captures ne seront visibles qu'après contrôle par la modération

Pour une aide efficace, évite de dire que tu as fait "comme demandé", laisse nous la possibilité de voir une minuscule erreur, redonne exactement le détail de ce que tu as fait.  Oui c'est plus chiant de devoir tout recopier (même avec des copier/coller), mais c'est la seule manière de pouvoir aller vite.

"C'est en prenant son temps qu'on en gagne"

Le vieil Adage

Cordialement

PhilDur

[#7]

Voici les capture d'écrans comme vous me les avez demander 

[#8]

Bonjour

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@bibifricotin_78  a écrit :

Voici les capture d'écrans comme vous me les avez demander 

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Deux remarques :

Dans la première photo :

il faut cocher la case   mon serveur sortant requiert une authentification

Et ensuite laisser

Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de messagerie entrant

Dans la seconde photo :

Le nom du compte, tu peux y mettre ce que tu veux, ce nom n'est jamais transmis en ligne, il sert juste de repère quand on en a plusieurs.

Les courrielleurs mettent l'adresse de la boite mail, mais tu peux mettre  quelque chose de plus parlant comme : Mon compte chez Orange - pop

Je fais ça pour repérer les comptes pop et imap

Sinon ta déclaration de compte POP me semble valable, ça devrait fonctionner.

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@bibifricotin_78  a écrit :

Voici les capture d'écrans comme vous me les avez demander 

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Là il y a clairement une erreur de mot de passe.

Vérifie le mot de passe en te connectant au portail Orange.

Si tu es déjà connecté, déconnecte toi et reconnecte toi.

Pour être certain de bien saisir le mot de passe dans Outlook procède par copier/coller.

Utilise le BlocNotes de Windows, tu y saisis le mot de passe.

Ainsi il est parfaitement visible.  Tu dois respecter les majuscules et minuscules, fais attention à ne pas confondre  certaines lettres avec les chiffres qui leur ressemblent : 0 et O, 1 et l , 5 et S, ...

Connecte toi au portail

Utilise ce mot de passe sans le saisir, mais en le "copiant" dans le bloc notes  puis en le "collant" dans la fenêtre d'authentification du portail.

Quand ça fonctionne tu es certain d'avoir le bon mot de passe dans le Bloc Notes

Met à jour Outlook

Va dans les paramètres du compte   ta photo en 113515b.jpg

et refait la saisie du mot de passe.

De la même manière "copier" dans la fenêtre du bloc note et "coller" dans outlook.

Il n'y a aucune raison que ça ne marche pas.

Courage !

Pour te faciliter la vie :

Plutôt que de prendre des photos (difficile, les tiennes sont bonnes) utilise l'outil de windows pour faire des captures d'écran.

Dans Windows  10 il y a maintenant  "Captures d'écran et croquis", il contient tout ce qu'il faut pour masquer et permet le copier. Le forum accepte le coller, il n'y a même plus à enregistrer la capture. 

Cordialement

PhilDur

[#9]

Bonjour Phil, 

j'ai exactement fait comme vous me l'avez dit et je suis toujours dans la même situation.

Je ne sais plus quoi faire.

Enfin merci pour votre aide 

[#10]

La connexion au portail Orange fonctionne ?

Tu as pu mettre le même mot de passe dans Outlook ?

Tu as bien coché la case concernant le serveur sortant ?