Bonjour Nono72
J'en conclus que tu accèdes à ta messagerie directement sur le portail Orange.
Et donc que tu utilises ton navigateur pour lire et écrire tes messages.
Le portail Orange est un formidable (au sens latin du terme = qui fait peur) outil.
Initialement il est fait pour apporter à l'utilisateur des outils pour accéder au suivi et à la gestion de son compte, puis il a été agrandi. Orange a fini par y placer un accès à la messagerie et au carnet d'adresses.
Et c'est là que le bât blesse.
Accéder à une messagerie via un portail web et un navigateur est pour le moins osé, même si cette pratique est maintenant usuelle.
L'avantage : rien à installer pour l'utilisateur et c'est tout.
Les inconvénients :
- Les messages et les contacts ne sont accessibles que si le PC est connecté à internet
- Les contacts sont "en ligne" 24/24 et 7/7 et donc accessibles aux hackers et autres pirates informatiques
- Le portail évolue sans cesse et n'est pas toujours compatible avec tous les navigateurs.
- Le transfert des mails vers un nouvel opérateur est très compliqué voire impossible
- ...
La parade : utiliser un logiciel de messagerie
En général il est déjà préinstallé : notament dans les smartphones.
Dans les Mac et PC, on trouve un logiciel de messagerie livré avec le sustème MacOs ou Windows, il suffit d'y configurer son(ses) compte(s).
Les inconvénients cités plus haut sont tous effacés.
Les logiciels livrés avec Windows (Outook Express, Windows Mail, Windows Live Mail, Courrier) sont assez simplistes ou obsolete, je te recommande donc d'installer Thunderbird qui est le plus complet des logiciels de messagerie gratuits ; il est édité par la fondation Mozilla, léditeur de Firefox.
Les dommages que tu as subi ne peuvent qu'être corrigés manuellement (long, fastidieux et risqué) et les messages perdus le sont très probablement définitivement.
Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
