internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour la communauté...
Merci de votre attention, et, éventuellement, de vos éclaircissements !?!
Voilà mon problème :
Je chercher une solution pour deux amis (oui, 2 amis)...
Vous allez comprendre...
Depuis quelques années, le n° de fixe du 1er ami (commerçant) était attribué au commerce.
Il y a cinq ans, le commerce a changé d'exploitant. Le n° de téléphone a donc changé de titulaire pour être attribué à mon 2ème ami (commerçant, lui aussi)...
L'adresse email orange est restée au nom du 1er ami.
Comment faire pour changer l'intitulé de l'adresse au nom du 2ème ami???
Oui, je sais que vous allez me dire que çà concerne orange pro et qu'ils feront le nécessaire !?!...
MAIS... voilà... Je perds patience (5 ans, c'est long...)
Je sais que je peux vous faire confiance pour trouver une nouvelle approche et me soulager.
Encore merci à tous... Je m'en remets à vos expériences...
Cordialement.
Otto

[#2]

Bonjour @Ottoforever 

Hummm... Pas sûr d'avoir tout compris mais il faudrait commencer par nous dire si c'est un abonnement pro ou non et s'il s'agit d'une adresse mail principale ou secondaire.

Pour une principale, on ne peut que la renommer.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifi...

Pour une secondaire, on peut l'administrer (donc en créer une nouvelle) depuis la principale. Surtout ne pas créer un alias !

Si c'est le nom d'expéditeur et non pas l'adresse mail qu'il faut changer, c'est dans les données personnelles de l'espace client que ça se passe.

Tu trouveras peut-être ton bonheur dans ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

Pour un abonnement pro, le support officiel à contacter est le 3901. Sinon, 3900.

[#3]

Merci Papoo...
Merci d'avoir pris le temps d'étudier mon problème et d'avoir trouvé des pistes de réflexion...
J'ai survolé les explications.
Maintenant, il me faut approfondir et mettre en pratique sur leurs ordinateurs et sur leurs n°...
Très content de ton expertise et de ta rapidité de réaction.
Cordialement.
Otto