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[#1]

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que le numéro de téléphone et l'adresse mail indiquées pour recevoir le code de sécurité ne m'appartiennent pas . J'ai donc demandé un envoi par courrier . Mais comment se fait-il que mes numéros et adresse mail indiqués sur mon compte soient faux? (je vous signale que mes messages entrants à l'exception des spams ont été détournés entre le 6 et le 13 décembre ... Est ce que ce n'est pas par hasard vers les fausses adresses indiquées?)

Merci par avance de votre réponse.

[#2]

salut @DANDIN17 

ça s'appelle du piratage

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...



ensuite, parce que c'est ce que le pirate a fait, supprimer le redirection de l'adresse :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...



et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

[#3]

Merci Fredo 

Mais cela ne solutionne pas mon problème: Sans le code sécurité , impossible de changer le mot de passe ;Je dois donc attendre de recevoir ce code par la poste....

[#4 · Accepted solution]

re @DANDIN17 

et tu n'auras plus qu'à suivre mon tuto sur le mot de passe et sa sécurité pour le définir

c'est primordial