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Bonjour, je dispose d'une adresse mail orange dite secondaire créée il y a longtemps dans le cadre de l'abonnement principal de mes parents. Mais lorsque je me connecte, les informations personnelles qui apparaissent sont celles de mes parents. Je dispose par ailleurs d'un forfait mobile sosh, personnel celui-ci. Je souhaite conserver mon adresse mail dont je me sers tous les jours mais la détacher du compte principal de manière à ce que mes données et mon profil soient totalement indépendants. Est-ce possible ? comment procéder ? Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

@LA000 , 

non , pas possible . une adresse mail est rattachée à un contrat Box (pas mobile) .

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Bonjour @LA000 

En complément de la réponse de @Ancien Membre 

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@LA000  a écrit :

... lorsque je me connecte, les informations personnelles qui apparaissent sont celles de mes parents.

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Alors il est probable que l'adresse ait été créée comme alias de l'adresse de tes parents, et non pas comme adresse secondaire indépendante...

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

Bonjour @Fran1949 

En complément de la réponse apportée par @Papou22 pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous souhaitez faire afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

[#5]

Bonjour @Fran1949 
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Max

[#6]

Bonjour,

Est-ce que vous savez s'il est possible de rattacher une adresse mail à un autre contrat box ?

[#7]

Bonjour @Benjamin222 

Oui, c'est possible, mais il faut faire intervenir les conseillers de ce forum ou le service abuse via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

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D'accord, merci.

Le service abuse ? Ca rentre dans leurs qualifications ?

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Bonjour @Benjamin222 

Oui, le service abuse est un peu un service à tout faire dans les comptes, malgré son nom.