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Nouveau client chez Orange, une adresse e-mail  "orange.fr"  m'a été donné, malheureusement cet e-mail appartient déjà a un abonné et je reçois des factures de fournisseur que je ne connais pas comme par exemple  "St Maclou à  Lyon69" ou du service clients orange mobile alors que je n'ai que la livebox et pas de mobile chez ce fournisseur d'accès.

J'ai téléphoné au service clients Orange qui ma expliqué être dans l'impossibilité de changer modifier mon e-mail.

Je suis vraiment très surpris!! Y a t'il vraiment rien a faire pour faire face a ce problème??

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pas bonjour non plus @Roro6670 

impossible chaque adresse mail est unique

le plus probable, un bon vieux spam où tu figures dans la liste de CCI

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Bonjour Monsieur

un bon vieux spam! pourquoi pas! mais des e-mail de facturation de tél mobile envoyé par le service clients Orange,

j'ai quand même quelques doutes.

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re @Roro6670

@Ancien Membre @Daniel35 

classique du spam également, mail envoyé à x adresses dont tu fais partie avec une vraie fausse facture

tu as survolé le lien cliquable ? ça donne quoi ?

et service client orange réel ou affiché/supposé

il ne peut y avoir deux adresses identiques

autre possibilité, plus grave, piratage de ton adresse et de ton compte et le pirate à souscris à des trucs à ta place, mais dans ce cas, orange en aura une trace avec ton adresse mail

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@Roro6670 , 

comme tu es nouveau client , je pencherais plutôt pour une adresse qui a déjà existé , puis été supprimée , mais toujours référencée sur des sites ...

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Roro6670 

En complément éventuel des bonnes remarques et suggestions de @fredolerouge ,

...si tu es vraiment inquiet et escagassé par l'adresse "homonyme@orange.fr  sors de ce corps" et bien modifie la tienne. Et préviens tes contacts.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/change...

Ne pas cocher "continuer de recevoir les messages de l'ancienne sur la nouvelle".

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Bonjour à tous et merci pour vos réponses. 

Je pense avoir compris le problème.  Il sagit d'un abonné orange qui a le même nom que le mien (nom et prenom inversé) avec une lettre de plus dans le prénom. 

En fonction de son hortographe le mail partira chez un des deux abonnés. 

Donc, OBLIGÉ DE FAIRE AVEC!!

[#8]

Bonjour @Roro6670 

Et oui.

Problème d'homonymie et adresses proches.

On reçoit de temps en temps par erreur des mails suite erreur de saisie.

Si récurrent pour une mauvaise adresse : liste rouge ou filtre.😃

Et "errare humanum est" comme ici...:

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@Roro6670  a écrit :

En fonction de son hortographe...

Cordialement
Daniel35
.

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@Roro6670 , 

non , tu n'es pas obligé de faire avec ...

@Daniel35 , t'a dit comment modifier ton adresse ...