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Bonjour,
Cela fait déjà une semaine que je ne peux plus me connecter sur ma boite Orange en IMAP depuis mon téléphone, ni depuis mon PC. Je peux uniquement consulter mes mails sur le webmail orange.
J'ai contacté le chat Orange, qui m'a dit qu'il voyait que l'IMAP était désactivé sur mon compte. J'ai appelé le 3900 et la personne a fait remonter mon problème et m'a recontacté aujourd'hui pour me confirmer que IMAP était bien actif.
Pourtant rien à faire, je ne peux plus m'authentifier. Mon login/pass marche parfaitement sur le webmail orange mais impossible de s'authentifier en IMAP :
$ telnet imap.orange.fr 143 Trying 80.12.24.10... Connected to imap.orange.fr. Escape character is '^]'. * OK [CAPABILITY STARTTLS IMAP4rev1 LITERAL+ SASL-IR LOGIN-REFERRALS ID ENABLE AUTH=PLAIN AUTH=LOGIN] Dovecot ready. a001 login monemail@orange.fr monpassword a001 NO [AUTHENTICATIONFAILED] Authentication failed.
Si quelqu'un a une idée ?
Merci d'avance 
Solutions approuvées
@papou22 a écrit :Bonjour @hsdino ,
De grandes secousses se sont produites sur le réseau Orange depuis vendredi de la semaine passée. Elles sont sans doute à l'origine de ton problème.
D'après ce que je vois dans ton message le paramétrage de l'IMAP utilise le port 143, c'est à dire IMAP non sécurisé par chiffrement. Ils sont obsolètes.
Les paramètres du protocole IMAP doivent être les suivants :
Serveur = imap.orange.fr
Port = 993
Sécurité = SSL
Authentification par mot de passe simple
Nom d'utilisateur = Adresse mail complète
D'autre part, l'adresse qui sert à l'authentification doit être une adresse faisant partie d'un compte actif et facturé.
Reviens ici lorsque tu auras modifié ton paramétrage et nous dire si ça marche.
Merci Papou pour ton retour.
Effectivement mon dernier email reçu date du vendredi 23 novembre, ce qui concorde avec les faits que tu relates.
J'utilise bien le port IMAP 993 en SSL, c'était juste pour la démo que j'ai testé en 143, mais le résultat en SSL est le même :
$ openssl s_client -connect imap.orange.fr:993 -quiet depth=2 C = US, O = DigiCert Inc, OU = www.digicert.com, CN = DigiCert Global Root CA verify return:1 depth=1 C = US, O = DigiCert Inc, CN = DigiCert TLS RSA SHA256 2020 CA1 verify return:1 depth=0 C = FR, L = Paris, O = Orange, CN = imap.orange.fr verify return:1 * OK [CAPABILITY IMAP4rev1 LITERAL+ SASL-IR LOGIN-REFERRALS ID ENABLE AUTH=PLAIN AUTH=LOGIN] Dovecot ready. a1 LOGIN **********@orange.fr *********** a1 NO [AUTHENTICATIONFAILED] Authentication failed.
Je suis sûr de mon mot de passe, car ce compte me sert à me connecter au webmail, ainsi qu'a ce forum
D'autre part, l'adresse qui sert à l'authentification doit être une adresse faisant partie d'un compte actif et facturé.
J'avoue ne pas bien comprendre le sens de ta phrase.
Historiquement, cette adresse email date à la base d'un abonnement ADSL Wanadoo souscrit en 2001 avec le domaine wanadoo.fr que j'ai résilié un an après mais j'ai pu conserver gratuitement cette boite. Il y a 10 ans environ, Orange m'a proposé de créer un alias en orange.fr, j'ai donc 2 emails pour une même boite, et tout ça gratuitement car je n'ai pas d'abonnement lié à cette boite email. Je possède actuellement un forfait fibre Orange, mais c'est lié à une autre adresse email qu'ils m'ont créé et que je ne me sers pas.
Je viens de tester avec la boite email rattachée à mon forfait fibre et ça fonctionne bien en IMAP. C'est donc un problème lié exclusivement à ma boite email que j'utilise depuis plus de 20 ans.
@hsdino a écrit :
@papou22 a écrit :
Bonjour @hsdino ,
De grandes secousses se sont produites sur le réseau Orange depuis vendredi de la semaine passée. Elles sont sans doute à l'origine de ton problème.
D'après ce que je vois dans ton message le paramétrage de l'IMAP utilise le port 143, c'est à dire IMAP non sécurisé par chiffrement. Ils sont obsolètes.
Les paramètres du protocole IMAP doivent être les suivants :
Serveur = imap.orange.fr
Port = 993
Sécurité = SSL
Authentification par mot de passe simple
Nom d'utilisateur = Adresse mail complète
D'autre part, l'adresse qui sert à l'authentification doit être une adresse faisant partie d'un compte actif et facturé.
Reviens ici lorsque tu auras modifié ton paramétrage et nous dire si ça marche.
Merci Papou pour ton retour.
Effectivement mon dernier email reçu date du vendredi 23 novembre, ce qui concorde avec les faits que tu relates.
J'utilise bien le port IMAP 993 en SSL, c'était juste pour la démo que j'ai testé en 143, mais le résultat en SSL est le même :
$ openssl s_client -connect imap.orange.fr:993 -quiet depth=2 C = US, O = DigiCert Inc, OU = www.digicert.com, CN = DigiCert Global Root CA verify return:1 depth=1 C = US, O = DigiCert Inc, CN = DigiCert TLS RSA SHA256 2020 CA1 verify return:1 depth=0 C = FR, L = Paris, O = Orange, CN = imap.orange.fr verify return:1 * OK [CAPABILITY IMAP4rev1 LITERAL+ SASL-IR LOGIN-REFERRALS ID ENABLE AUTH=PLAIN AUTH=LOGIN] Dovecot ready. a1 LOGIN **********@orange.fr *********** a1 NO [AUTHENTICATIONFAILED] Authentication failed.Je suis sûr de mon mot de passe, car ce compte me sert à me connecter au webmail, ainsi qu'a ce forum
D'autre part, l'adresse qui sert à l'authentification doit être une adresse faisant partie d'un compte actif et facturé.
J'avoue ne pas bien comprendre le sens de ta phrase.
Historiquement, cette adresse email date à la base d'un abonnement ADSL Wanadoo souscrit en 2001 avec le domaine wanadoo.fr que j'ai résilié un an après mais j'ai pu conserver gratuitement cette boite. Il y a 10 ans environ, Orange m'a proposé de créer un alias en orange.fr, j'ai donc 2 emails pour une même boite, et tout ça gratuitement car je n'ai pas d'abonnement lié à cette boite email. Je possède actuellement un forfait fibre Orange, mais c'est lié à une autre adresse email qu'ils m'ont créé et que je ne me sers pas.
@hsdino ,
C'est bien ça tout le problème : Pas d'abonnement pour cette adresse (wanadoo et son alias Orange).
Le WE dernier, Orange a fait du ménage dans les adresses hors contrat et tu en as fait partie.
C'est l'autre adresse qu'ils t'on créé et qui appartient à ton abonnement actuel qu'il fallait utiliser.
C'est cette adresse que tu dois mettre dans tes paramètres d'authentification (nom d'utilisateur) et pas une autre.
Mais si c'est l'ancienne adresse à laquelle tu cherches à accéder, effectivement, authentifié oui pas, si elle a été supprimée avec tout son contenu, elle a été supprimée et IMAP authentifié ou pas ça ne fera aucune différence.
J'espère pour toi que tu as fait une sauvegarde du contenu dans ton client de messagerie (lequel).
Je viens de m'apercevoir que je ne peux pas envoyer d'email depuis le webmail, je peux uniquement en recevoir.
Du coup, j'ai appelé le 3900 car là il y a quand même quelque chose d'anormal avec cette boite.
J'attends leur retour.
Si vraiment il y a un blocage à cause de cette boite qui n'est plus rattachée à un compte facturé, alors je ferai la procédure de suppression/création de boite que tu as suggéré. Mais ce sera en dernier recours 
Je vous tiens informé dès que j'ai du nouveau du support.