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[#1]

Bonjour,

ma fille a oublié le mot de passe de sa boite mail. J.ai effectué la procédure recommandée mais son compte n'est pas associé à un autre moyen de contact. Du coup elle ne peut pas recevoir le code de réinitialisation.

comment faire ? Merci pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Cecelag

Passe par la gestion des utilisateurs de ton compte principal pour forcer un nouveau mot de passe.

Voir par ici:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/reiniti...

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Merci beaucoup ! Cela a marché. Bonne journée 

[#4]

Bonjour @Cecelag

Merci de ton retour.

Bonne continuation
Cordialement
Daniel35
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[#5]

Bonjour, jai exactement le même soucis, cependant je ne trouve aucun accès pour gérer les mots de passe de mes utilisateurs, (j'ai au préalable suivi les différents liens cités et fouiller de par moi même mais rien à faire ....)

[#6]

Bonjour @LaurentC1 

Alors identifie-toi avec ton adresse principale sur le portail Orange, puis utilise ce raccourci pour gérer tes comptes secondaires (dont le changement de MdP).

https://eui.orange.fr/tdbp/bin/tdbp.cgi

NB : l'accès à la page de gestion des utilisateurs est parfois lente. Patienter.!

Cordialement

Daniel35

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