Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Mot de passe mail secondaire

Tony1804
contributeur
964  

Mot de passe mail secondaire

Bonjour, 

 

J utilise au quotidien une boîte mail secondaire . J ai perdu mon mot de passe ( je n avais pas renseigné de numéro de téléphone ou de mail de secours ) et la boîte mail principale n existe plus . Comment faire pour réinitialiser le mot de passe (quand je tente de le faire j ai un message d erreur qui me dis de contacter le titulaire du compte principal ce qui n est pas possible ) . Merci d avance 

10 RÉPONSES 10
melet39
Orange Star
Orange Star
949  

Re: Mot de passe mail secondaire

Bonjour @Tony1804 

 

si la boite principale n'existe plus ton adresse secondaire est supprimée aussi

 

cdt

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tony1804
contributeur
933  

Re: Mot de passe mail secondaire

Dans ce cas ça doit être une vieille messagerie que je n ai plus . Mais mon problème est toujours le même : je ne peux pas réinitialiser de façon traditionnelle . Une idée ? 

melet39
Orange Star
Orange Star
922  

Re: Mot de passe mail secondaire

re @Tony1804 

 

il faut le faire depuis l'adresse principale mais si elle n'existe plus tu ne pourras pas

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifie...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tony1804
contributeur
918  

Re: Mot de passe mail secondaire

C est bien mon problème et sur cette boîte mail j ai tous mes identifiants importants : impôts assurance ..  

melet39
Orange Star
Orange Star
881  

Re: Mot de passe mail secondaire

re @Tony1804 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus sinon tu es toujours client internet orange ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tony1804
contributeur
852  

Re: Mot de passe mail secondaire

Oui toujours client mais sur un autre compte principal 

melet39
Orange Star
Orange Star
834  

Re: Mot de passe mail secondaire

re @Tony1804 

 

malheureusement tout est perdu

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Daniel35
Orange Star
Orange Star
804  

Re: Mot de passe mail secondaire

Bonjour @Tony1804 

 

Utiliser une adresse mail non liée à un contrat orange : pas prudent.

Ceci dit:


@Tony1804  a écrit :

Oui toujours client mais sur un autre compte principal 

 


- Soit tu arrives à te souvenir du MdP

- Soit comme tu es client Orange, tu appelles l'assistance Orange 3900 et tu leur demandes de rattacher cette adresse comme adresse secondaire de ton adresse principale valide (de ton contrat valide).

Mais tu risques de perdre le contenu de la boite dans la bataille.

Et donc quand tu dis:


@Tony1804  a écrit :

sur cette boîte mail j ai tous mes identifiants importants : impôts assurance

 


- Si tu veux dire que tu as confié tes identifiants mots de passe de sites tiers (comme coffre fort) dans des messages de ta boite de l'adresse considérée ça craint. D'une part tu confies des données à Orange protégées par un simple mot de passe, et de plus à une adresse non pérenne (plus liée à un contrat)

- Si tu veux dire que cette adresse sert de login pour te connecter aux sites tiers, pas de souci; Si tu connais les mots de passe associés à cette adresse login pour les sites concernés, identifie toi sur les sites et change d'adresse login. Tant qu'à faire utilise une adresse login avec double authentification plus sûre (gmail, microsoft...), ça limite les risques de piratage en chaîne avec un adresse login comme orange protégée par un simple (trop) mot de passe.

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
751  

Re: Mot de passe mail secondaire

Bonjour @Tony1804 


Pourriez-vous m'indiquer si la boite mail principale concernée était associée à une ligne mobile ou une ligne internet ? 


Dans l'attente de votre retour. 

Jaz

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796645 membres inscrits 🧡

1865 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne