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Mot de passe oublié - ancienne adresse mél

Mia4
contributeur
1 560  

Mot de passe oublié - ancienne adresse mél

Bonjour,

J'utilise depuis de très nombreuses années une adresse mél wanadoo, devenue depuis orange. Mon compte de messagerie est enregistré dans le programme Thunderbird. Ce mot de passe est crypté, je ne peux pas le lire. 

Le souci est que je change de PC et je ne me souviens plus du mot de passe enregistré. J'ai essayé de le réinitialiser mais le site d'Orange m'indique qu'il n'y a pas de numéro de téléphone ni d'adresse rattachée à cette boite. Il m'est demandé de me connecter à mon espace pour effectuer ce changement or, je ne connais plus le mot de passe pour y accéder !

Je tourne en rond ! J'ai tenté de joindre le service Orange mais sans succès car je n'ai plus de compte Orange.

Est-ce qu'une personne peut apporter une solution à mon problème ?

Merci par avance.


Solutions approuvées
Ancien Membre
1 542  

Re: Mot de passe oublié - ancienne adresse mél

Bonjour @Mia4 ,

 

Tu peux voir le mot de passe dans Thunderbird en allant à :

Outils / Options / Sécurité / Mots de passe enregistrés / Voir les mots de passe / Oui

 

Si tu n'es plus client Orange, il est possible que le compte ait été supprimé, conformément aux conditions de résiliation.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
melet39
Orange Star
Orange Star
1 556  

Re: Mot de passe oublié - ancienne adresse mél

bonjour @Mia4 

 

en attente d'autres intervenants

cette adresse mail est elle toujours rattachée à un contrat internet orange en cours de validité ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ancien Membre
1 543  

Re: Mot de passe oublié - ancienne adresse mél

Bonjour @Mia4 ,

 

Tu peux voir le mot de passe dans Thunderbird en allant à :

Outils / Options / Sécurité / Mots de passe enregistrés / Voir les mots de passe / Oui

 

Si tu n'es plus client Orange, il est possible que le compte ait été supprimé, conformément aux conditions de résiliation.

Mia4
contributeur
1 536  

Re: Mot de passe oublié - ancienne adresse mél

Bonjour,

Non, et je pense que c'est le problème. Mais l'adresse mél est toujours active.

Cdt

Mia4
contributeur
1 528  

Re: Mot de passe oublié - ancienne adresse mél

Bonjour @Ancien Membre 

Grâce à ce chemin d'accès dans Thunderbird, j'ai retrouvé mon mot de passe.

C'est super, merci beaucoup !

Cdt

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