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Bonjour,

Je possède une adresse email en @wanadoo.fr et depuis aujourd’hui impossible d'accéder à ma boite mail, je vais donc sur mot de passe oublié mais je ne peux le réinitialiser que par sms, hors je ne possède plus de ligne mobile ni de ligne fixe depuis mon déménagement à l'étranger.

En passant par l'assistance Orange on m'informe que suite à la résiliation de ma ligne fixe et mobile je ne peux plus accéder à mon adresse email  (qui fonctionnait pourtant sans problème jusqu'a aujourd'hui alors que ma résiliation est effective depuis plusieurs mois.)

Pourriez vous m'aider ? je ne sais plus quoi faire je ne peux même plus accéder à mes contacts pour les prévenir.

Merci d'avance

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Je me répond à moi même, après plusieurs recherches complémentaires je me rend compte que suite à une résiliation de ligne fixe l'adresse email Orange est conservé 6 mois puis supprimé, comme je passais systématiquement par le webmail ceci explique que mon adresse mail a bien été supprimé ce jour.

Dommage que les conseillers chez Orange ne m'est pas informé de ceci.

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Bonjour @jonathan79500 ,

Tu aurais été informé si tu avais lu les conditions de résiliation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...