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Bonjour.

Depuis quelques jours, je ne peux plus me connecter à mon adresse mail Wanadoo.

J'ai cette adresse depuis très longtemps, et je l'ai toujours utilisée comme adresse principale, aujourd'hui encore !

Lorsque j'essaye d'y accéder, un écran s'affiche, comme pour réinitialiser mon mot de passe, avec le message :

Saisissez le mot de passe provisoire envoyé par Orange...

Or je ne reçois aucun mot de passe, car ce mail Wanadoo n'a jamais pu être rattaché à mon contrat Orange actuel.

Les conseillers du 3900 et du chat n'arrivent pas à faire le rattachement ou trouver une solution.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème, et trouvé une solution ?

Merci par avance pour vos réponses et votre expertise :-)

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salut @Rico-44 

adresse non rattachée à un compte, donc adresse orpheline

autant dire que tu peux mettre une croix dessus

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