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Bonjour

Je voudrais changer mon mot de passe car je ne me souviens plus de l'ancien mais quand je fait mot de passe oublié il m'affiche un numéro de téléphone pour envoyer un code mais ce n'est pas le mien et donc aucune solution pour changer le mot de passe 

Merci de votre aide

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Bonsoir @Luciilev 

Si la procédure du mot de passe oublié ne fonctionne plus il ne te reste plus qu'à appeler Orange au 3900.

Ils t'enverront un mot de passe provisoire par courrier.

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Bonjour @Luciilev ,

@JuanLucas38 ,

Si le N° de téléphone de récupération de mot de passe n'est pas le tien, envisage aussi l'hypothèse d'un piratage.

Vois ces deux tutos :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...