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NOM DOSSIER INCORRECT IMPOSSIBLE D'ACCEDER AUX MAILS CLASSES

MAGSSVP
contributeur
216  

NOM DOSSIER INCORRECT IMPOSSIBLE D'ACCEDER AUX MAILS CLASSES

Bonjour,

 

Pour une association dont nous sommes plusieurs utilisateurs à nous connecter, il est impossible d'accéder à un dossier (nom dossier incorrect) le message "une erreur est survenue" s'affiche, impossible d'accéder aux mails classés dans  le dossier.. plusieurs fois lu la rubrique d'aide et sans réponse. Merci de votre aide.

2 RÉPONSES 2
papou22
#TopMembre
#TopMembre
187  

Re: NOM DOSSIER INCORRECT IMPOSSIBLE D'ACCEDER AUX MAILS CLASSES

Bonjour @MAGSSVP 

 

Si le compte fait partie d'un abonnement actif en bonne et due forme, voir avec le service client au 3900.

Nous autres, contributeurs bénévoles n'avons pas accès aux internes des comptes des autres (et heureusement !)

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
158  

Re : NOM DOSSIER INCORRECT IMPOSSIBLE D'ACCEDER AUX MAILS CLASSES

Bonjour @MAGSSVP,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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