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[#1]

Bonjour. 

Cela fait 2 jours que l'on m'a envoyé 2 mails (1avant-hier  et  1 hier) mais qui ne sont pas arrivés dans ma boîte mail.

Y a t il un problème ? Pourtant j'ai reçu d'autres mails.. Sont il bloqués quelque part ? Vais-je encore les recevoir ?

Je trouve que effectivement je ne reçois pas autant de mails que d'habitude.

Y a-t-il d'autres personnes dans ce cas ?

Merci. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Mamy22 

" Y a t il un problème ?"

Certainement si vous êtes certaine de l'envoi.

Maintenant où se situe le souci ?????????

Expéditeur : SMTP mal configuré

a-t-il un message de rejet ?

 Chez vous: peu probable si vous utilisez le webmail Orange mais s'il s'agit d'une autre application vérifiez que POP/IMAP soit autorisé.

[#3]

Merci 

Mais je viens de verifier et Pop/IMAP sont autorisés

Le mail en question était normalement automatique pour une réservation de parking aeroport. Je ne sais pas s'il y a eu un message de rejet. 

[#4]

salut @Mamy22 

il y a manifestement plusieurs cas de mails automatique de ce genre (pas mal de cas signalés avec AMELI et consorts) qui arrivent avec x temps de retard ou pas du tout

[#5]

Merci 

Mais pas cool si on a payé le parking et qu'on a besoin du Qrcode qui est dans ce mail pour accéder au parking. 

[#6]

Bonjour,

Je rencontre le même problème que vous.

Les organismes ou entreprises avec qui je dialogue me disent avoir envoyé les mails mais moi je ne les reçoit jamais.

J'ai remarqué aussi que certains mails apparaissait plusieurs jours apres l'envois.

J'ai vérifié les paramètres tout est ok

orange n'aurait-il pas été piraté ?

c'est pas normal ou partent ces mails envoyés s'ils n'arrivent pas dans notre messagerie ?

Merci pour votre aide

Belle journée

[#7]

Bonjour @FAAURE, 

Je comprends votre préoccupation concernant la réception de vos e-mails. Cette situation peut effectivement être frustrante 😔

Plusieurs éléments peuvent expliquer ces retards ou non-réceptions :

• Les e-mails peuvent parfois être filtrés automatiquement dans vos dossiers spam ou courriers indésirables
• Certains expéditeurs peuvent rencontrer des difficultés techniques temporaires
• Les serveurs de messagerie peuvent parfois connaître des ralentissements

Pour vous accompagner au mieux dans cette situation, je vous propose de vérifier ensemble quelques points :

• Consultez régulièrement votre dossier spam/courriers indésirables
• Vérifiez que votre boîte de réception n'est pas saturée

Si le problème persiste, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile, ainsi que l'adresse mail concernée.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

[#8]

Bonjour @FAAURE, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel