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[#1]

Bonjour,

Voila plusieurs heures que je ne reçois plus mes mails Orange sur Outlook, compliqué de travailler...

Je les reçois cependant sur le site de Orange et sur mon téléphone.

Y-a-t-il un soucis aujourd'hui svp ?

Merci d'avance. 

[#2]

Bonjour @HYRIS 

Rien de signalé de tel récemment dans ce forum.

Webmail OK 

Smartphone : quelle application.?

Avec Outlook :

Est-ce que les envois fonctionnent.?

Que se passe-t-il quand tu t'envoies un mail à toi même.? Message d'erreur ou pas.? Message reçu ou pas.?

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Rien ne fonctionne sur Outlook, ni envoi ni réception. Si j'envoie un mail, il semble partir mais visiblement il ne part pas et reste dans les brouillons. 

Sur l'application Orange de mon tél tout focntionne, idem sur le site de Orange.

Le problème semble venir de mon Outlook. 

Ce matin, je pense être allée trop vite, j'ai reçu une notification de "Copilot" sur Outlook que j'ai accépté.

J'ai l'impression que cela a connecté mon adresse mail Orange à mon compte Microsoft alors qu'avant je ne l'étais pas.

Je dis peut être une bétise ? Cela ne provient peut être pas de cela ? Mais c'est la seule chose qui ait changé ce matin.

Merci d'avance pour votre aide.... Je suis "déséspérée", je suis en saison et j'ai besoin continuellement de ma boite mail sur Outlook.

[#4]

Re bonjour,

Je viens de recevoir des mails sur outlook "Non remis" avec le code erreur C355
Je cherche sur internet ce que cela peut etre.

Merci d'avance.

[#5]

Re @HYRIS 

Notif copilot qui disait quoi.?

Si le mail reste dans la boîte d'envoi: ça ressemble à un problème de connexion.🤔

Commence par fetmer Outlook et rebooter ton PC si pas déjà fait.

Sinon: comment est paramétré ton compte orange dans Outlook.? Pop ou imap.?

Si imap: tout doit être aussi dans le webmail à l'identique.

Tu peux alors essayer de supprimer ton compte dans Outlook et le recréer.

Fais un sauvegarde de ton fichier .pst Outlook avant toute chose, comme tu le fais  sûrement régulièrement, s'agissant de mails pros.!

Et garde bien à part auparavant ton dernier fichier .pst d'avant le souci.

[#6]

Bien reçu, merci.

La notif de "Copilot" me demandait de l'installer, chose que j'ai faite.

Mon compte Orange est paramétré en IMAP.

Ce matin, j'ai aussi rajouté plusieurs autres adresses mail sur Outlook pour les centraliser.

Je vais tenter de réinstaller.

Merci.

[#7]

Re @HYRIS 

As-tu commencer par fermer Outlook  et rebooter ton PC  comme suggéré.?

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@HYRIS  a écrit :

La notif de "Copilot" me demandait de l'installer...

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installer quoi.???

[#8]

Oui j'ai redémarré plusieurs fois ce matin sans succès.

Copilot m'a envoyé une notif pour que je l'installe. Depuis je suis en IMAP "Technologie de synchronisation Microsoft" pour l'adresse mail que j'utilise. Je ne sais pas si cela a un ien avec mon problème.

Merci en tous cas.

[#9]

Re @HYRIS 

Donc "installer Copilot".

Encore un inutilitaire qui fait plus de mal que de bien.

Pas sûr qu'on puisse désinstaller ce "machin". Essaie en le désactivant:

https://support.microsoft.com/fr-fr/privacy/turn-off-copilot-in-microsoft-365-apps

Imap : rien à redire. C'est très bien. C'était  juste pour vérifier qu'en supprimant le compte et en le reinstallant tu ne perdrais rien.

Pas le cas si compte en mode pop avec lequel il faut prendre plus de précautions.

[#10]

Bon, impossible de supprimer le Copilot sur mon Imac.

J'ai "bidouillé" pendant un long moment et cela fonctionne a nouveau. Je ne pourrai pas vous dire grâce à quoi !

Pourvu que cela dur !

Un grand merci d'avoir pris du temps pour me répondre.