Nouveau mot de passe dédié pour logiciel ou application mail non orange

[Betty695]

Qui a une réponse précise concernant le mot de passe dédié pour application non orange. J’ai un iPhone et un iPad je ne peux plus créer mon compte mail depuis que j’ai reçu le nouveau mdp. Qui a la démarche précise quand je crée mon compte mail et que je renseigne les 20 lettres et les 3 tirets j’ai un message qui me dit que je dois mettre le mdp reçu. Je ne sais plus comment faire j’utilise l application mail de l’iPhone qui est plus pratique que l’application mail orange. D’avance merci à celui qui m’aidera

[fredolerouge]

pas bonjour non plus @Betty695 

@Papou22 

c'est à dire "je ne peux plus" ?

parce que le mot de passe application ne sert que pour définir l'adresse mail dans un client mail comme outlook, mail ou thunderbird, il ne sert pas pour accéder à l'espace client

donc pour faire simple :

- accès espace client ou webmail : mot de passe "normal" ou mobile connect suivant le cas

- dans l'outil mail apple : tu définis ton adresse mail, tu donnes le mot de passe application pour le serveur entrant et sortant (en mode copier/coller c'est l'idéal)

[Papou22]

Bonjour @Betty695 ,

@fredolerouge 

Si tu as généré un mot de passe d'application pour ce compte, c'est bien ce mot de passe (23 caractères y compris les 3 tirets) qu'il faut fournir à toute application en mode client-serveur (telle que Mail sur iPhone, iPad ou autres terminaux Apple).

Pour éviter les erreurs de frappe, toujours procéder par copier/coller.

Dans le doute sur sa validité, il te faut en générer un autre.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

[Betty695 · Accepted solution]

J’ai réussi à créer ma boîte mail j’ai généré un nouveau mot de passe et copier collé.

Avec le précédent Mdp j’avais un message d’erreur.

de plus j’ai désactivé le vpn.

merci pour vos conseils.

[Betty695]

Merci pour votre réponse.

j’ai généré un nouveau Mdp et j’ai désactivé le vpn.

tout fonctionne.

Merci pour les infos.

[fredolerouge]

salut @Betty695 

@Papou22 

ok parfait, mais comment dire, par respect vis à vis de ceux que tu sollicites et qui te viennent en aide en t'indiquant la marche à suivre, on ne s'attribue pas le mérite d'une solution que les autres t'ont soufflée