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adresse mail parasite

Marc2802
contributeur occasionnel
798  

adresse mail parasite

dans la zone adr du destinataire (a: ...) de ma boite orange (nouveau message)  je tape "pas" pour trouver l'adresse de

**************. une petite liste de qq adresses s'affiche voir photo ci-dessous. Problème: la première adresse "***********com" n'est pas dans mes contacts ! impossible donc de la supprimer ...

Que faire ?

20231026_174739.jpg

 

  • EDIT : Merci @Marc2802  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
17 RÉPONSES 17
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
780  

Re : adresse mail parasite

Bonjour @Marc2802 

Je suis navré mais votre photo est bloquée car vous affichez des informations contenant des données personnelles en public

Au vu de votre situation, avez-vous essayé de supprimer cette adresse via "Contacts"

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne soirée.

J.C

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Daniel35
Orange Star
Orange Star
752  

Re: Re : adresse mail parasite

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Marc2802 

 

Voir quelques manips et pistes à suivre.

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Suggestion-Mail-Orange/m-p/2768065/highlight/...

Si malgré tout les adresses intempestives subsistent en saisie semi-automatique, alors c'est coincé chez Orange.

Même Orange reconnaît qu'il y a un bug, comme indiqué à un membre de ce forum.

.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Marc2802
contributeur occasionnel
690  

Re: Re : adresse mail parasite

Bonjour et merci pour ta réponse.

je vais m'y mettre mais à priori c'est pas gagné ...

Cordialement

Marc2802
contributeur occasionnel
686  

Re: Re : adresse mail parasite

 

Bonjour,

Oui, j'ai vérifié que l'adresse parasite n'est pas dans mes contacts.

c'est pourquoi je ne peux pas la supprimer.

Cordialement

 

Marc2802
contributeur occasionnel
634  

Re: Re : adresse mail parasite

Bonjour,

Merci poyr la réponse. J'ai malheureusement vérifier que cette adresse n'est plus ds mes contacts.

Cordialement 

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
619  

Re: Re : adresse mail parasite

Bonjour @Marc2802,

Afin de vous apporter mon aide pour votre boite mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nathalye

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Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
599  

Re : Pb d'adresse parasite

@Marc2802 


Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Nathalye

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Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
567  

Re: adresse mail parasite

Bonjour @Marc2802 

Je vous remercie pour toutes ces précisions.

Je transmets votre dossier à notre service d'expertise pour vérifier avec eux s'ils peuvent intervenir dessus.

Je reviens vers vous dès retour de leur réponse.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Marc2802
contributeur occasionnel
540  

Re: adresse mail parasite

Bonjour Nathalye

Merci pour ces infos

Bien à vous 

Marc

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