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[#1]

Bonjour

Depuis la mise en service de la nouvelle messagerie, 31 mars pour mon compte,

je ne réceptionne plus aucun mail en provenance de mon adresse Wanadoo.

A ma connaissance il n'y a pas eu de messages d'alerte à propos des anciennes adresses Wanadoo.

J'avais vérifié, il y a une semaine que tout fonctionnait bien.

Et aujourd'hui je ne vois plus apparaître dans la liste de mes adresses, celle de Wanadoo.

Merci de m'apporter votre aide.

Didi

[#2]

Bonjour @Didi87hv ,

Cette adresse fait-elle partie d'un contrat en cours de validité et facturé ?

[#3]

Bonjour ,

Désolé j'ai pas de solution as apporté.

Mais je viens de faire des test avec mon adresse Wanadoo envoyée plus réceptionnai.

Pour le moment ca fonctionne toujours sur les deux adresse .

Comme dit @papou22  vérifier si votre adresse contrat est encore actif avec cette adresse 

[#4]

Bonjour,

L'ancienne adresse est toujours active et j'ai eu confirmation par le 3900.

Il m'a indiqué de me connecter avec le compte Wanadoo et j'ai pu voir d'anciens messages de 2010 à 2018.

mais rien sur ceux depuis une semaine.

Il m'a dit de rajouter l'option de transfert des nouveaux messages wanadoo sur orange mais c'est pas valide.

demain je les relance,

Bonne soirée