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Bonjour,

Après plus d'1h 30 avec le service client par téléphone, des dizaines d'interlocuteurs je tente désespérement à trouver une réponse via le forum...Sans oublier le service client qui vous promot de vous rappeler et ne vous rappelle jamais...

J'ai souscrit à l'option GIGAMAIL début Février, elle apparait bien dans mes options mais l'option n'est toujours pas active, mon espace de stockage étant toujours limité à 10 Go alors que cette option permet l'illimité (tout de même plafonné à 100Go selon les CG)...J'ai l'impression qu'il y a eu un bug et que cela ne s'est toujours pas activé...Le pire est que le service client ne sait même pas concrètement à quoi sert cette option, c'est moi qui ai du leur expliquer...Merci d'avance pour votre aide précieuse!

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Bonjour,

Le passage d'un Webconseiller (logo Orange) devrait pouvoir vous renseigner à ce sujet.

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Bonjour  Romain46,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

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Bonjour,

Merci, je viens de vous envoyer les éléments en message privé.

Cordialement,

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Bonjour,

 Merci de m'indiquer votre numéro de compte internet et de téléphone fixe  en complément du numéro de  mobile afin que je puisse travailler sur votre dossier.

Jean Claude

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Bonjour,

Je viens de vous répondre en message privé. J'ai uniquement un abonnement mobile chez ORANGE, je n'ai pas de forfait Internet ni de téléphone fixe chez ORANGE.

Cordialement,

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Bonjour,

Avez-vous pu regarder?

Merci.

Cordialement,

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Pareil...je ne sais pas si je l,4vais....et maintenant orange m'envoie un mail pour ;

:

       desinscription option gigamail     ,,?

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour @lolotte17 

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Pouvez vous préciser votre demande?

Bonne journée.

Philippe