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Orange Pro : création de comptes utilisateurs impossible

contributeur
326  

Orange Pro : création de comptes utilisateurs impossible

Bonjour,

J'essaye vainement de créer des comptes utilisateurs à partir de mon compte principal.

Message d'erreur suivant :

Pour des raisons de sécurité, l'utilisation de ce service n'est pas autorisée depuis cet accès.

Pour en bénéficier vous devez être connecté depuis votre Livebox.

Si vous êtes connecté depuis votre Livebox, veuillez-vous réauthentifier.

Pourtant je suis bien connecté sur la Livebox.

Merci à vous.

PG_88

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
300  

Re: Orange Pro : création de comptes utilisateurs impossible

Bonjour @PG_88 

 

Si tu es bien identifié avec ton compte principal, et si ça coince, appelle l'assistance  pro Orange 3901.

Ça peut être un problème d'IP. Mais comme elle est fixe pour les pros, si tu as validé cette option, seul Orange peut la renouveler.

... ou autre cause.!?

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
#TopMembre
281  

Re: Orange Pro : création de comptes utilisateurs impossible

Bonjour @PG_88 

 

En complément de @Daniel35  tu n’utiliserais pas un VPN par hasard ?.

 

Cherche un peu et tu trouveras certainement

contributeur
258  

Re: Orange Pro : création de comptes utilisateurs impossible

Bonjour !

Merci pour vos réponses !

Non, pas d'usage de VPN, et je n'arrive pas à joindre l'ip de la Livebox non plus (l'interface de réglage).

Je vais rappeler le 3901, ce que j'avais déjà tenté de faire, mais c'est une galère sans non pour les joindre.

Webconseiller
231  

Re: Orange Pro : création de comptes utilisateurs impossible

Bonjour. Avez vous réussi à joindre le 3901 ? Lydia_

signature.jpg

#TopMembre
229  

Re: Orange Pro : création de comptes utilisateurs impossible

Bonjour @PG_88 

 

Tu es bien connecté au WIFI de la Livebox-XXXX et non pas "Orange". ?.

 

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