internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Ma mère qui a 80 ans avait pris "ordissimo", (1 ordinateur conçu pour les séniors), or, le SAV après avoir effacé par mégarde (lors d'une prise en main à distance) ses anciens mails envoyés , cette fois-ci elle découvre que tous ses mails reçus avant le 12/08 ont disparus, non seulement de son ordi "Ordissimo" mais également de son compte Orange ! Je suis dessus actuellement depuis mon ordinateur perso windows et là aussi plus rien avant le 12/08, or il y avait des mails très importants pour elle. Quelqu'un peut-il m'aider ou m'expliquer svp ?

[#2]

bonjour @emmajeannine

attendre d'autres avis,mais pour moi ils sont perdus

cdt

[#3]

Bonjour @emmajeannine ,

Les Ordissimo sont en principe sous une version Linux, et la messagerie est sous Thunderbird (une version relookée) . Voir dans la corbeille si ceux-ci n'y sont pas encore .

http://www.ordissimo.com/fr/utilisations/encore-plus/details-techniques/?rewrite_category=details-te...

Voir aussi cette aide : https://www.ordissinaute.fr/ordissimo/fiche-pratique/2014-07-22-reglez-votre-application-mail

Salut

[#4]

Bonjour @emmajeannine,

Dans la mesure ou, sur un ordinateur qui utilise un logiciel de messagerie, les messages sont sur le dique dûr de l'ordinateur, c'est ce disque dûr qu'il faut sauvegarder périodiquement sur support externe (Disque dûr externe, DVD, etc...)

Sans sauvegarde, si quelqu'un effacé quelque chose, ce quelque chose est définitivement perdu !

Moralité : les données personnelles, on en est reponsable et il faut s'en occuper, surtout les "très importantes" !