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Outlook ne veut pas modifier mon mot de passe messagerie Orange

contributeur
414  

Outlook ne veut pas modifier mon mot de passe messagerie Orange

Bonjour,

Je consulte ma messagerie Orange avec Outlook 2016. Avant hier, Orange m'a demandé de modifier mon mot de passe d'accès à ma messagerie. Ce que j'ai fait.

Evidemment, j'ai ensuite modifier le mot de passe sur mon smartphone (et ça fonctionne très bien), et sur mon ordinateur sur Outlook.

C'est là que le problème commence: Outlook refuse de prendre en compte mon nouveau code, et je ne comprends pas pourquoi. Il m'écrit que:

"Désolé... nous avons rencontré un problème. Désolé... Outlook n'a pas pu enregistrer les paramètres de votre compte, car une erreur s'est produite. Veuillez réessayer."

J'ai tenté de réparer Outlook et le Pack Office, mais cela n'a eu aucune conséquence positive.

Si quelqu'un a une idée ou a rencontré ce même problème et a une solution, je suis à votre écoute.

 

4 RÉPONSES 4
contributeur
410  

Re: Outlook ne veut pas modifier mon mot de passe messagerie Orange

Je souhaite aussi rajouter, car il est probable que cela soit utile, la configuration:

Courrier entrant - Serveur imap.orange.fr - Port 993 - chiffrement SSL/TLS

Courrier sortant - serveur smtp.orange.fr - port 465 - chiffrement SSL/TLS

Merci pour votre aide.

 

#TopMembre
371  

Re: Outlook ne veut pas modifier mon mot de passe messagerie Orange

Bonjour @Nv81 

 

Vu que tu es IMAP tous tes mails sont sur le serveur Orange donc tu peux sans aucun problème supprimer ton compte dans Outlook et le re-créer.

 

Le fichier est peut être corrompu.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 71.0 64 bits, Thunderbird 68.3.0, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

contributeur
353  

Re: Outlook ne veut pas modifier mon mot de passe messagerie Orange

Bonjour JuanLucas38. Merci pour la suggestion, c'est une idée à laquelle je n'avais pas pensé, que je peux imaginer d'essayer. Mais je pense plutôt archiver mes emails actuels avant de recréer le compte, par précaution. Je vais y réfléchir ce weekend.

S'il y a d'autres idées qui m'évite de refaire le compte, je suis toujours preneur.

A bientôt.

#TopMembre
337  

Re: Outlook ne veut pas modifier mon mot de passe messagerie Orange

@Nv81 

 

C'est une très bonne idée d'archiver tes mails avant de faire cette opération, sans trop de risques mais il est vrai un peu radicale.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 71.0 64 bits, Thunderbird 68.3.0, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

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