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[#1]

Bonjour. Avant, lorsque je téléchargeais une pièce jointe dans un mail , j'avais un message qui me demandait avec quoi je désirais ouvrir la pièce, puis la pièce jointe s'ouvrait. Depuis quelque temps si la pièce se télécharge sans problème, en revanche on ne me demande plus avec quoi je veux l'ouvrir. Du coup pour visualiser la pièce je dois systématiquement me rendre dans mes fichiers puis mes téléchargements pour la voir et non plus quand je suis sur le mail en question. Y a t-il un réglage à faire pour que ça revienne comme avant ? 

Merci. 

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Bonjour @gemini76,

Cela concerne-t-il la Messagerie Mail Orange ? Si oui, je vous recommande ces pages dédiées à la gestion et l'enregistrement de vos pièces jointes.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations. On reste disponible.

Passez une belle journée.

Sophie

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Merci Sophie pour la réponse. Je n'ai pas encore regardé les liens dont vous me parlez car je ne sais pas si ça a une importance mais j'ai oublié de préciser que c'est sur mon téléphone que j'ai ce problème, pas mon pc. Et oui cela concerne bien ma messagerie mail orange.

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Bonjour @gemini76 ,

Tu ne précises pas comment tu gères ta messagerie ( webmail , client de messagerie , version de windows ??)

Dans windows , à un type de fichier (exemple xxx.bmp ) est associé automatiquement une appli (exemple paint , photos ,etc )

En compléments de @Sophie_C , un clic droit sur la pièce jointe te propose un pop up contenant ouvrir et la pièce jointe s'ouvre directement non ?? avec l'appli adéquate 

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Je n'ai pas tout compris mais bon pas grave...

Quand je suis sur un mail sur mon téléphone, si j'ai une pièce jointe je touche celle-ci, un encadré s'ouvre avec le nom du fichier, sa taille et en dessous "télécharger" et "annuler". Je valide "télécharger" et là ensuite rien ne se passe. Pour que je puisse visualiser la pièce je dois me rendre dans mes fichiers puis mes téléchargements pour trouver la PJ, alors qu'avant, après avoir valider le téléchargement, un nouvel encadré apparaissait et me demandait avec quoi je voulais ouvrir la pièce, je n'avais pas besoin de quitter mes mails pour me rendre dans mes fichiers. Tout simplement.

Après mon problème n'est pas grave en soi, je me demande juste pourquoi ça fait comme ça maintenant alors que ça ne le faisait pas avant. 

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@gemini76,

Effectivement comme indiqué par @Lou_Reed  que je remercie, depuis l'application Mail Orange, en cliquant sur la pièce jointe, un menu d'action vous permettra de visualiser, télécharger ou annuler.

Sophie

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Sauf qu'en cliquant sur la pièce jointe j'ai juste "télécharger" et "annuler" mais pas "visualiser".

[#8 · Accepted solution]

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@gemini76  a écrit :

Sauf qu'en cliquant sur la pièce jointe j'ai juste "télécharger" et "annuler" mais pas "visualiser".

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Bonjour @gemini76 

On ne peut pas visualiser (ouvrir) un fichier qui n'est pas sur le terminal ou se trouve l'application capable de l'ouvrir.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traitement-des-pi%C3%A8ces-jointes-Comparatif-entre...

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@gemini76 Pouvez-vous préciser quelle application vous utilisez pour lire vos mails?

Julien

[#10]

Quand je suis sur la page d'accueil Orange je vais dans "menu" puis "mail orange " et là j'ai mes mails.